About TotaMatch
We introduce professionals who are discreetly exploring new opportunities. Their identity remains anonymous until they agree to an introduction, keeping their search confidential and your shortlist exclusive.
Cindy
Verified
Defined Work Happiness
Typically responds within 2 days
Teamleider KCC · 5 years experience
Veeningen, Nederland (On-Site, Hybrid, Remote)
Get acquainted
My best work arises when...
"Mijn beste werk ontstaat wanneer ik de vrijheid krijg om ondernemend te handelen en via coachend leiderschap het potentieel van mijn team te benutten, waardoor we met empathie en focus samen concrete KCC-resultaten behalen."
Skills
Tools & Software
Callcentertechnologieën, CRM Software, CRM
Soft Skills & Leadership
Dienstverlening controleren, Klantgegevens vastleggen
Business & Finance
Beheer van klantrelaties
Customer Service
Customer Relationship Management (CRM)
Other Skills
Telefoniesystemen onderhouden
Personal Qualities
Samenwerkingsgericht
Stimuleert een open communicatiecultuur binnen het team, waardoor medewerkers effectief samenwerken en klantvragen snel en efficiënt worden opgelost.
Leiderschapsgericht
Stimuleert teamleden door duidelijke doelen te stellen en hen te begeleiden in het verbeteren van klantcontactprocessen.
Detailgericht
Zorgt voor nauwkeurige rapportages en analyses, waardoor het team effectief kan inspelen op klantbehoeften en verbeterpunten tijdig kan identificeren.
Empathisch
Begrijpt de behoeften van klanten en teamleden, waardoor een ondersteunende en motiverende werkomgeving ontstaat.
Analytisch
Analyseren van klantfeedback en prestaties, waardoor processen worden geoptimaliseerd en de klanttevredenheid aanzienlijk verbetert.
Zelfstandig
Neemt initiatief bij het oplossen van klantproblemen, waardoor het team efficiënter kan werken en klanttevredenheid toeneemt.
Availability & Preferences
Hours per week
36 hours
Contract type
Employed
Work arrangement
On-Site, Hybrid, Remote
Region
Veeningen, Nederland
My secret weapon at work is...
de unieke combinatie van empathie en ondernemerschap, waardoor ik het KCC-team intrinsiek motiveer om processen te verbeteren en targets te overtreffen."
Languages
Dutch
English
Why anonymous?
Cindy is exploring opportunities confidentially through TotaMatch. We only share information relevant for an initial assessment here. Upon mutual interest, a personal introduction with full name, portfolio, and contact information will follow.
Contact Cindy
Cindy remains anonymous until there is mutual interest. We ask Cindy whether they want to meet. No strings attached. You'll hear from us within 48 hours.