Services Managers Not Elsewhere Classified

About TotaMatch

We introduce professionals who are discreetly exploring new opportunities. Their identity remains anonymous until they agree to an introduction, keeping their search confidential and your shortlist exclusive.

Bob

Verified

Typically responds within 2 days

Manager Klantcontactcentrum · 3 years experience

Rotterdam, Netherlands (Hybrid)

Get acquainted

Coachende leidinggevende met een sterke focus op resultaat, samenwerking en ontwikkeling van mensen. Ik breng de harde kant van governance, zoals procedures, structuur en werkafspraken, in balans met de zachte kant van cultuur, vertrouwen en verbinding. Als enthousiaste Rotterdammer steek ik graag de handen uit de mouwen en ben ik van nature positief en oplossingsgericht.

Skills

Customer Service

Customer Relationship Management (CRM)

Tools & Software

CRM Software

Other Skills

een ICT-klantondersteuningsproces opzetten

Personal Qualities

Leiderschapsgericht

Stimuleert teamleden door duidelijke doelen te stellen en hen te begeleiden bij het verbeteren van klantinteracties.

Empathisch

Begrijpt de behoeften van klanten en medewerkers, waardoor effectieve communicatie en een positieve werkomgeving worden bevorderd.

Flexibel

Past snel de strategieën aan om in te spelen op veranderende klantbehoeften en optimaliseert processen voor een efficiëntere service.

Availability & Preferences

Contract type

Employed

Work arrangement

Hybrid

Region

Rotterdam, Netherlands

Licenses & Certificates

BHV

EHBO

Languages

Dutch

English

Why anonymous?

Bob is exploring opportunities confidentially through TotaMatch. We only share information relevant for an initial assessment here. Upon mutual interest, a personal introduction with full name, portfolio, and contact information will follow.

Contact Bob

Bob remains anonymous until there is mutual interest. We ask Bob whether they want to meet. No strings attached. You'll hear from us within 48 hours.