Over TotaMatch
Wij introduceren professionals die discreet nieuwe kansen verkennen. Hun identiteit blijft anoniem totdat ze instemmen met een introductie, waardoor hun zoektocht vertrouwelijk blijft en je shortlist exclusief.
Erol
Geverifieerd
Reageert doorgaans binnen 2 dagen
Rotterdam, Netherlands
Werkervaring
Support Engineer
okt 2022 – okt 2023 · 1 jr
Intermax
Vaardigheden
Klantenservice
Beheer van klantrelaties, Dienstverlening controleren, Customer Relationship Management (CRM), Klantenfeedback over toepassingen verzamelen
Hulpmiddelen & Software
een ICT-klantondersteuningsproces opzetten, Software voor het beheer van klantrelaties gebruiken
Persoonlijke kwaliteiten
Creatief
Ontwikkelt innovatieve oplossingen om klantinteracties te verbeteren en zorgt voor memorabele ervaringen die tevredenheid en loyaliteit stimuleren.
Samenwerkingsgericht
Bouwt sterke samenwerkingen op met multidisciplinaire teams om de dienstverlening te verbeteren en klantvraagstukken efficiënt op te lossen.
Flexibel
Past zich snel aan veranderende klantbehoeften en processen aan, en zorgt voor naadloze ondersteuning en tevredenheid in uiteenlopende situaties.
Analytisch
Analyseert klantfeedback en datatrends om verbeterpunten te identificeren, en verhoogt zo de algehele servicekwaliteit en klanttevredenheid.
Zelfstandig
Toont zelfstandigheid door proactief klantvraagstukken op te lossen en procesverbeteringen door te voeren zonder voortdurend toezicht.
Leergericht
Zoekt voortdurend naar nieuwe inzichten en strategieën om klantinteracties te verbeteren, en zorgt zo voor een beter begrip van de behoeften en voorkeuren van klanten.
Detailgericht
Zorgt voor nauwkeurige documentatie van klantinteracties en analyseert feedback zorgvuldig om de dienstverlening en de algehele klanttevredenheid te verbeteren.
Empathisch
Begrijpt de emoties van klanten, luistert actief naar zorgen en biedt oplossingen op maat die de tevredenheid vergroten en loyaliteit bevorderen.
Beschikbaarheid & Voorkeuren
Contracttype
In loondienst
Regio
Rotterdam, Netherlands
Licenties & Certificaten
EHBO
Talen
English
Waarom anoniem?
Erol verkent kansen vertrouwelijk via TotaMatch. We delen hier alleen informatie die relevant is voor een eerste beoordeling. Bij wederzijdse interesse volgt een persoonlijke introductie met volledige naam, portfolio en contactgegevens.
Neem contact op met Erol
Erol blijft anoniem totdat er wederzijdse interesse is. TotaMatch controleert of ze openstaan voor een introductie. Geen verplichtingen, geen wachttijden langer dan 48 uur.