Vind jij het leuk om inwoners, bedrijven en organisaties telefonisch verder te helpen? Krijg je energie van een werkdag waarin geen gesprek hetzelfde is? Luister je goed, vraag je door en achterhaal je snel wat er nodig is? Wil jij met jouw inzet bijdragen aan een goed bereikbare gemeente? Mooi, dan maken we graag kennis met je!

De Rol

Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt van onze gemeente. Met jouw vriendelijke manier van communiceren help je inwoners op een prettige en gastvrije manier verder.
Je verstrekt informatie over gemeentelijke producten en diensten.
Je verbindt inwoners, bedrijven en organisaties door met de juiste medewerker of afdeling.
Je registreert contactverzoeken in het medewerkersportaal en zorgt ervoor dat deze bij de juiste collega terechtkomen.
Je verwerkt meldingen over de openbare ruimte en zet deze door naar de verantwoordelijke afdeling.
Je zorgt voor een correcte en professionele afhandeling van vragen en verzoeken.

Vereisten

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt een dienstverlenende instelling en helpt inwoners graag verder.
• Je communiceert gemakkelijk en duidelijk, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende vragen en blijft rustig wanneer het druk is.
• Je werkt nauwkeurig en bent digitaal vaardig.
• Je bent collegiaal en werkt graag samen.
• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen een klantcontactcentrum, receptie of gemeentelijke organisatie.
• Je bent beschikbaar op woensdag en vrijdag.

Wat Wij Bieden

Wij bieden een arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar. Je salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring en bedraagt maximaal € 3.743,- bruto per maand (schaal 6), op basis van een 36-urige werkweek. Daarbovenop krijg je een Individueel Keuzebudget ter hoogte van 17,05% van het salaris en overige arbeidsvoorwaarden zoals die zijn opgenomen in de cao Gemeenten.
Je komt terecht in een enthousiast team waarin collega’s elkaar graag helpen. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor humor en een prettige werksfeer. Je ontvangt een reiskostenvergoeding en krijgt een laptop en telefoon voor zakelijk gebruik.

Interesse en Procedure

Spreekt deze functie je aan? Reageer dan uiterlijk 7 september 2026. Op 14 en 17 september 2026 staan de kennismakings- en selectiegesprekken gepland. Reserveer deze data alvast in je agenda.

Wil je meer informatie over onze organisatie?
Bij de gemeente Olst-Wijhe maak jij het verschil. We werken samen, voor de samenleving en met een duidelijke koers. Dat doen we vanuit een persoonlijke en betrokken werkwijze, met de korte lijnen en informele cultuur van een kleine gemeente. Lees hier meer over onze organisatie en de mogelijkheden om je te ontwikkelen in Olst-Wijhe en bekijk onze film.

Wil je meer weten over de functie?
Over de inhoud van de functie kun je bellen met Maaike Schild, teamleider Publiekszaken. Over de procedure kun je bellen met Jannie van der Meulen, HR-adviseur. Beiden zijn bereikbaar via het algemene telefoonnummer 14 0570.