In de rol van TechCare Specialist ben jij de inhoudelijke spil binnen het TechCare-team. Je voert zelfstandig complexe technische werkzaamheden uit, adviseert klanten en begeleidt collega's. Dankzij jouw kennis, ervaring en analytisch vermogen waarborg je stabiele, veilige en toekomstbestendige oplossingen voor onze klanten. Je houdt het overzicht, denkt vooruit en verbetert continu de kwaliteit van onze dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor de jaarprojecten van ons team.

In deze rol combineer je diepgang, verantwoordelijkheid en samenwerking. Je houdt je onder andere bezig met:

• Het uitvoeren van complexe technische werkzaamheden en derde-lijns support.
• Het begeleiden en ondersteunen van je collega's (TechCare Engineers en Specialisten) waar nodig, en actief bijdragen aan hun ontwikkeling en het kennisniveau van het gehele team.
• Adviseren van klanten over technische mogelijkheden en maatwerkoplossingen.
• Continu optimaliseren van de processen en waarborgen van technische standaarden, compliance en veiligheid in je werk en dat van het TechCare team.

Je werkt nauw samen met interne projectteams, TechOps, Datacenter Operations, Sales en natuurlijk je collega's binnen TechCare. Je schakelt gemakkelijk tussen techniek, begeleiding en klantadvies.