In deze rol ben jij de inspirerende leider die energie haalt uit het verbeteren van processen en het ontwikkelen van mensen. Als Teamlead Operatie Support Online speel je een sleutelrol binnen een van de snelst groeiende onderdelen van Jumbo. Je geeft leiding aan een team van specialisten dat dagelijks het verschil maakt voor onze E Fulfilment Centers en hubs. Dankzij jouw sturing verlopen processen rondom kwaliteit, magazijninrichting en administratie soepel, betrouwbaar en uniform. Zo zorg jij ervoor dat onze online operatie iedere dag klaarstaat om honderdduizenden klanten de beste service te bieden.

Je combineert leiderschap, operationele slagkracht en continu verbeteren. Je bent de verbindende factor tussen mensen, processen en prestaties. Je zorgt voor overzicht, stelt de juiste prioriteiten en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen die direct zichtbaar zijn in de operatie.

Je:

• Geeft leiding aan een team van professionals binnen kwaliteit, magazijninrichting en administratie.
• Coacht medewerkers in hun groei en stimuleert eigenaarschap.
• Zorgt voor een efficiënte en voorspelbare uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden.
• Bent gesprekspartner voor stakeholders binnen de online operatie.
• Signaleert kansen, initieert verbeteringen en borgt een cultuur van continu verbeteren.
• Speelt een actieve rol in projecten en verandertrajecten die bijdragen aan de toekomst van Jumbo.

Jij bent een energieke en coachende leider die mensen weet te verbinden en in beweging krijgt. Je voelt je thuis in een dynamische omgeving, houdt het hoofd koel als de druk toeneemt en weet resultaten te realiseren zonder de mens uit het oog te verliezen.

Daarnaast beschik je over:

• HBO of WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 4 tot 6 jaar relevante werkervaring op HBO niveau of 2 tot 4 jaar op WO niveau.
• Ervaring met het aansturen en ontwikkelen van teams.
• Ervaring met operationele processen en performance management.
• Je ziet kansen en krijgt energie van het continu verbeteren van processen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met stakeholdermanagement.
• Het vermogen om structuur aan te brengen, prioriteiten te stellen en veranderingen succesvol te begeleiden.