Als Teamlead Klantenservice ben je samen met je team (12 FTE) verantwoordelijk voor het leveren van een optimale logistieke dienstverlening aan onze klanten. Je beheert de operatie van Klantenservice, inclusief personeelsbezetting en algehele prestaties. Je bent een natuurlijke leider die zijn team inspireert en het beste uit hen haalt. Door jouw coaching til je het team naar een hoger niveau en waarborg je een optimale samenwerking met de operatie en klanttevredenheid. Je analyseert orderstromen en komt met verbetervoorstellen.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
• Bij voorkeur kennis van logistieke (administratieve) systemen en processen (geen must)
• Klantgericht en communicatief vaardig
• Enthousiast met een can-do mentaliteit
• Organisatorisch sterk, accuraat en analytisch
• Integer met goed empathisch vermogen
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat Wij Bieden

• Een ambitieuze werkomgeving binnen een groeiende organisatie
• Collegiale werksfeer met ruimte voor eigen inbreng, initiatief en groei
• Marktconform salarispakket
• Fulltime (40 uur) functie in dagdienst.

Rhenus Nederland bestaat momenteel uit zeven locaties in de omgeving Tilburg-Eindhoven. Wij bieden een breed scala aan logistieke diensten aan, waaronder warehousing, orderpicking en value added services. Welkom bij Rhenus, waar onze groeireis samenkomt met de jouwe. Wij zijn een wereldwijde krachtpatser met de missie om pioniers te zijn in alles wat we doen. Samen maken we impact en durven we te herdefiniëren wat mogelijk is.