Je bent een geboren leraar en coach met een passie voor het helpen van anderen om klanten een geweldige winkelervaring te bezorgen. Je team reageert wanneer je het leidt en ze willen hard voor je werken. Je legt verantwoording af aan de District Manager en bent verantwoordelijk voor het leiden, coachen en ontwikkelen van alle teamleden. Dit om klanten een geweldige winkelervaring te bieden en om alle bedrijfsstrategieën uit te voeren. Je verantwoordelijkheden omvatten alle aspecten van het winkelmanagement, waaronder: uitvoering van de bedrijfsnormen met betrekking tot werving en selectie, indienstneming, training, klantenservice, Visual Merchandising en winkelverrichtingen. Al deze activiteiten samen stimuleren de verkoop en maximaliseren de winstdoelen voor jouw winkel, waardoor jij en je team naar succes worden geleid.

Kwalificaties

• Aantoonbare leidinggevende ervaring met minimaal 2 jaar in een klantgerichte verkoopomgeving.
• Je hebt zelfvertrouwen en voelt je comfortabel bij het benaderen van klanten voor een geweldige ervaring.
• Je bent gemotiveerd om geweldige resultaten te behalen door je enthousiasme voor interactie met klanten, sneakers en gerelateerde producten.
• Je bent vindingrijk en veelzijdig in situaties met veranderende vereisten in een snel veranderende omni-channel retail omgeving.
• Je bent in staat om snel te schakelen en beschikt over sterke cognitieve en wiskundige vaardigheden, waaronder probleemanalyse, besluitvorming en financiële analyse.
• Je hecht veel waarde aan ethiek, normen en waarden, integriteit en vertrouwen.
• Flexibele beschikbaarheid, inclusief avonden, weekenden en sommige feestdagen.

Verantwoordelijkheden

• Coachen en motiveren van je team om topprestaties te behalen en een uitmuntende klantenervaring te bieden.
• Uitvoeren van bedrijfsnormen met betrekking tot werving en selectie, indienstneming, training, klantenservice, Visual Merchandising en winkelverrichtingen.
• Het uitvoeren van plannen om de belangrijkste prestatie-indicatoren te stimuleren en de winstgevendheid te maximaliseren.
• Klantenbinding vergroten door het team in staat te stellen een natuurlijke en persoonlijke ervaring te bieden.
• Schakel zijn tussen klanten, verkoopmedewerkers, winkelmanagement en corporate business partners.
• Behouden van een hoog niveau van klantgerichtheid en leiden door voorbeeld, met duidelijke en betrokken communicatie.
• Zorgen dat visuele richtlijnen en normen worden nageleefd.
• Passie voor het overdragen van productkennis aan medewerkers en hen leren hoe ze deze kennis kunnen toepassen in de klantenervaring.