Als Servicedesk Medewerker ben je de belangrijke schakel tussen onze klanten, chauffeurs, accountmanagers en logistieke afdelingen. In deze functie zorg je ervoor dat bestellingen, vragen en wijzigingen snel en correct worden afgehandeld. In een omgeving waar een restaurant niet zonder zijn bestelling kan, maak jij dagelijks het verschil.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je denkt actief mee met klanten en zoekt naar passende oplossingen wanneer producten niet leverbaar zijn of leveringen wijzigen.
• Je verwerkt orders, retouren en emballagestromen nauwkeurig in de systemen.
• Je stemt dagelijks af met collega's van Verkoop, Logistiek en Transport om klanten optimaal te informeren.
• Je signaleert terugkerende klantvragen en knelpunten en draagt verbeteringen aan.

Wie ben jij?

• Je houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving.
• Je communiceert gemakkelijk met klanten en collega's.
• Je bent servicegericht en denkt in oplossingen.
• Je werkt nauwkeurig en voelt je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van klantvragen.
• Je hebt affiniteit met de horeca of foodservicebranche.
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
• Je begrijpt dat onze klanten, juist op drukke momenten, moeten kunnen rekenen op een snelle en professionele dienstverlening.

Wat wij bieden:

• Een passend salaris.
• Een functie waarin jouw bijdrage direct zichtbaar is voor onze klanten én collega's.
• Een uitstekende pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.
• Ontwikkelmogelijkheden via de HANOS Academie.
• Doorgroeimogelijkheden.
• Extra regelingen zoals bedrijfsfitness, een fietsplan en collectieve zorgverzekering.
• Een geldbonus voor elke nieuwe collega die jij aandraagt bij HANOS.
• Last but not least, met korting winkelen bij HANOS!

Word jij onze nieuwe Servicedesk Medewerker? Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan snel via de sollicitatie button! Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via werkenbij@hanos.nl of via +31 (0)55 5294 393.

De sollicitatieprocedure

• Solliciteer hier via het sollicitatieformulier.
• Wij leren je graag kennen tijdens een telefonische kennismaking.
• Kennismakingsgesprek op locatie.
• Aanbod: Je ontvangt een contract.
• Welkom: We heten je van harte welkom bij HANOS.