Wij zoeken een Servicedesk Engineer die enthousiast is om met de nieuwste technische oplossingen te werken. Je hebt een brede technische kennis, vooral van het Microsoft Windows-platform, en voelt je verantwoordelijk voor je werk, je collega's en je klanten.

Over de Organisatie

Dit is een no-nonsense IT-bedrijf met een transparante werksfeer en behulpzame collega's. Al meer dan 25 jaar leveren ze stabiele, efficiënte en veilige IT-infrastructuren. De cultuur is open en informeel, met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Er heerst een hoog kennisniveau en een 'learning on the job'-mentaliteit.

De Rol

Als Servicedesk Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of problemen. Je handelt de meeste vragen direct af of lost problemen op. Indien nodig zet je tickets door naar het derdelijns-supportteam. Je begrijpt dat klantcommunicatie essentieel is en biedt ondersteuning om ervoor te zorgen dat laptops, werkstations en servers goed samenwerken.

Niet alle problemen zijn op afstand op te lossen, dus je gaat ook af en toe op locatie om werkstations te installeren of problemen te verhelpen. Je neemt deel aan nieuwe IT-projecten, zoals het uitrollen van een nieuwe infrastructuur.

Hard Skills

• Microsoft 365
• Azure
• PowerShell
• Windows Server en werkstation
• Networking
• VoIP-telefonie
• IT-security
• VMware

Soft Skills

• Communicatief vaardig
• Servicegericht
• Klantgericht
• Resultaatgericht
• Verantwoordelijk
• Aanpassingsvermogen
• Leergierig
• Sociaal

Tooling

Je beheert duizenden componenten zoals servers, werkstations, switches en firewalls. Terugkerende beheertaken worden zoveel mogelijk geautomatiseerd met tools zoals Kaseya en RDM, en een in-huis ontwikkeld CMDB-systeem. Daarnaast werk je met diverse portals zoals M365, Azure, Sophos en VEEAM.

Wat Wij Bieden

• Bij goede prestaties een vast contract
• Veel vrijheid in dagelijkse werkzaamheden
• Altijd een uitdaging te vinden
• Motiverende doorgroeimogelijkheden
• Prima pensioenregeling
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: sportvergoeding, tweewekelijkse massage, rijbewijsvergoeding bij vast contract en uitstekende studiemogelijkheden.

Geïnteresseerd?

Stuur je sollicitatie, bestaande uit motivatie en CV, naar Mark Karsch via het formulier onderaan deze pagina. Voor vragen over de functie kun je ook bij Mark terecht via recruitment@mkdigital.nl.

We zijn op zoek naar de kandidaat die het beste aansluit bij het profiel, maar als je denkt dat je een goede match bent, laat het ons dan weten.