Als Service Planner houd je je bezig met het beantwoorden en oplossen van binnenkomende klantvragen, zowel telefonisch als per e-mail. Je verwerkt, controleert en beheert orders in het systeem, bewaakt levertijden en informeert klanten proactief over de voortgang. Daarnaast ondersteun je accountmanagers en het customer service team bij lopende trajecten, stem je af met interne afdelingen om een optimale klantbeleving te garanderen, en zorg je voor een correcte administratie en ondersteuning bij facturatieprocessen. Je plant en coördineert onderhouds- en servicewerkzaamheden voor servicemonteurs en bewaakt de voortgang van lopende werkzaamheden, waarbij je waar nodig tijdig bijstuurt.

Over het Bedrijf

Onze klant is een internationaal opererende organisatie binnen de technische sector, gespecialiseerd in oplossingen die bijdragen aan het optimaliseren van het onderhoud en de prestaties van machines en installaties. De organisatie bedient een breed klantenbestand, variërend van lokale ondernemingen tot internationale spelers, met innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid als kernwaarden.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, bijvoorbeeld binnen klantenservice of servicecoördinatie
• Sterke communicatievaardigheden met een duidelijke focus op service en klanttevredenheid
• Nauwkeurig, goed georganiseerd en in staat om prioriteiten te stellen
• Rustig en effectief functioneren in een dynamische werkomgeving
• Teamspeler met de vaardigheid om soepel te schakelen met verschillende stakeholders
• Affiniteit met een technische omgeving is een pré
• Leergierig en gedreven om jezelf verder te ontwikkelen
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.

Wat We Bieden

• Een salaris tussen €3.000,- en €4.000,- bruto per maand (op basis van 40 uur)
• 27 vakantiedagen
• Een uitstekende pensioenregeling die grotendeels door de werkgever wordt betaald
• Volop mogelijkheden voor opleiding, ontwikkeling en doorgroei
• Een internationale en dynamische werkomgeving
• Een informele werksfeer met betrokken collega's
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.

Als Service Planner speel je een sleutelrol in het ondersteunen van klanten en het soepel laten verlopen van service- en operationele processen. We kijken uit naar je sollicitatie!