Over het bedrijf

myTomorrows is een wereldwijde health tech onderneming die zich richt op het verlagen van barrières voor patiënten die op zoek zijn naar behandelingsopties. We streven ernaar om eerder en beter toegang tot behandelingen mogelijk te maken door de kloof te overbruggen tussen degenen die naar mogelijke opties zoeken en de bedrijven die deze ontwikkelen. We werken nauw samen met patiënten, zorgprofessionals, proeflocaties, patiëntenbelangenorganisaties en BioPharma, en verbinden belangrijke belanghebbenden in het ecosysteem van geneesmiddelenontwikkeling.

We hebben een geavanceerd AI-gestuurd technologieplatform ontwikkeld dat de toegang tot geneesmiddelen in ontwikkeling vereenvoudigt en stroomlijnt. Om onze gebruikers en klanten te ondersteunen, hebben we een reeks gespecialiseerde teams van industrie-experts klaarstaan. Onze diensten omvatten het werven van patiënten voor klinische proeven, het beheer van het Expanded Access Program en het verzamelen van Real-World Data. Met een wereldwijde aanwezigheid in 134 landen hebben we tot nu toe meer dan 17.000 patiënten, 3.000 artsen en 350 locaties ondersteund, en het vertrouwen gewonnen van meer dan 60 BioPharma bedrijven. In oktober 2025 hebben we een investering van €25 miljoen gesloten met Avego Healthcare Capital om onze wereldwijde ambities te ondersteunen en het bedrijf te laten groeien.

De rol

De Senior Manager Operational Excellence verbetert operationele processen om efficiëntie, effectiviteit, schaalbaarheid en kwaliteit binnen myTomorrows te verbeteren. De rol identificeert, analyseert en optimaliseert bedrijfsprocessen met behulp van datagestuurde inzichten om duurzame verbeteringen te bereiken, waarbij ervoor wordt gezorgd dat processen in lijn zijn met de organisatiedoelen en een cultuur van continue verbetering ondersteunen. Deze rol rapporteert aan de Director Operational Excellence (Diane zegt hallo!).

Je komt terecht in een klein team voor Operationele Uitmuntendheid met een portfolio van actieve initiatieven. De functie heeft fundamenten gelegd, maar er is voldoende ruimte om de werkwijze vorm te geven; dit is geen rol waarin je een volledig gedefinieerd handboek erft en dit uitvoert. Als je energie haalt uit een mix van het oppakken van bestaand werk en het aanbrengen van je eigen stempel, is dit een sterke match.

Deze rol is hands-on en cross-functioneel. Succes vereist sterk stakeholdermanagement, uitstekende documentatiediscipline en het vermogen om veranderingen effectief door te voeren in een omgeving waar teams druk bezig zijn. De rol fungeert ook als een belangrijke schakel tussen Operations en Product Development om ervoor te zorgen dat operationele processen effectief worden ondersteund door systemen en tools, inclusief AI- en automatiseringsmogelijkheden.

Verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan initiatieven voor operationele uitmuntendheid: Identificeer inefficiënties, voer root-cause analyses uit en lever schaalbare procesverbeteringen met meetbare resultaten (van begin tot eind: definitie → ontwerp → implementatie → adoptie → tracking).
• Projecttoezicht: Beheer scope, plannen, afhankelijkheden, risico's en acties van belanghebbenden over meerdere initiatieven om een hoogwaardige levering en tijdige implementatie te waarborgen.
• Ops ↔ Product interface (systeemversterking): Vertaal operationele behoeften naar duidelijke vereisten, ondersteun de implementatie van systeem-/proceswijzigingen en zorg ervoor dat oplossingen werken in echte operationele workflows.
• Integratie van AI en automatisering: Identificeer waar AI-tools en automatisering betekenisvol handmatige inspanningen kunnen verminderen, consistentie kunnen verbeteren of de doorvoer kunnen versnellen.
• Samenwerken met de AI/Automatisering-werkgroep om oplossingen in operationele processen te scopen, testen en inbedden — met behoud van de juiste menselijke controle, vooral in gereguleerde contexten.
• Evalueer de kwaliteit van AI-uitvoer als onderdeel van het procesontwerp, niet als een bijzaak.
• Leidinggeven aan GxP / CSV-gerelateerde implementaties: Werk samen met Kwaliteit en Product om Computer System Validation (CSV) voor GxP-systemen te ondersteunen en/of te leiden, met inachtneming van de juiste documentatie, testbewijzen, traceerbaarheid, training en wijzigingsbeheer waar van toepassing.
• Stakeholder- en verandermanagement: Beïnvloed zonder autoriteit, stem prioriteiten af en stimuleer adoptie door praktische uitrol die rekening houdt met operationele werkbelasting en enablement biedt.
• Documentatie-excellentie: Maak en ondersteun het onderhouden van hoogwaardige procesdocumentatie (proceskaarten, SOP's/werkinstructies, sjablonen, beslissingslogs).
• Stel normen en werkmethoden vast zodat teams consistent, nauwkeurig en actueel kunnen documenteren, inclusief hoe AI-gegenerate content wordt beoordeeld, geversioneerd en goedgekeurd.
• Training en embedment: Ontwikkel trainingsmaterialen en lever/coördineer training om ervoor te zorgen dat proceswijzigingen worden aangenomen en volgehouden, inclusief ondersteuning aan het AI-enablementteam om de capaciteit van het team in het gebruik van AI-tools waar relevant te helpen opbouwen.
• Gegevens- en KPI-beheer: Definieer KPI's vooraf per initiatief; meet, volg, analyseer trends en rapporteer impact met behulp van data-analysetools.

Vereisten

• Ervaring: 4–6+ jaar in Operationele Uitmuntendheid / Procesverbetering / Operations, met aangetoonde successen in het leiden van cross-functionele verbeterinitiatieven.
• Aantoonbare ervaring in gevalideerde omgevingen en uitvoering/deelname aan CSV-activiteiten voor GxP-systemen.
• Comfortabel in het werken met AI-tools in een professionele context, niet noodzakelijk als bouwer, maar als een kritische en geïnformeerde gebruiker.
• Sterke capaciteiten in procesanalyse, methoden voor continue verbetering en datagestuurde besluitvorming.
• Ervaring met project-/procesmanagementtools; Smartsheet is een plus.
• Uitstekende communicatie- en stakeholdermanagementvaardigheden; in staat om verandering te stimuleren in snelle operationele omgevingen.
• Comfortabel in een functie die in ontwikkeling is, waar kaders worden opgebouwd, niet alleen geërfd.
• Sterke schrijfvaardigheden en een hoge standaard voor documentkwaliteit; in staat om anderen te coachen en in staat te stellen dezelfde normen te volgen.
• Zeer gewenst: werkervaring in de levenswetenschappen (bijv. geneesmiddelenontwikkeling, programma's voor uitgebreide toegang, werving voor klinische proeven) en/of sterk gereguleerde omgevingen.

myTomorrows is een werkgever die gelijke kansen biedt en, naast het handhaven van discriminerende praktijken, zijn we toegewijd aan het cultiveren van een werkplek waar verschil en diversiteit worden beschermd en gevierd. Het beste werk komt van onze beste zelf, en we doen er alles aan om onze teamleden te ondersteunen om dat te zijn.