Senior Front Office Employee
Ministerie van Defensie
Eindhoven, North Brabant, Netherlands
3.096 – 4.289 / month
On-site
Expert
1 dag geleden geplaatst
Vacaturesamenvatting
As a Senior Front Office Employee, you will be the main point of contact for our clients, ensuring professional and customer-oriented service. You will also support the Front Office Manager and contribute to team collaboration and efficiency.
Als Senior Medewerker Frontoffice ben je, net als de andere Medewerkers Frontoffice, verantwoordelijk voor de dagelijkse werkzaamheden en het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt samen met je collega's voor een professionele, klantgerichte en betrouwbare dienstverlening via onze klantcontactkanalen.
Naast de operationele taken vervul je vanuit jouw ervaring en senioriteit een ondersteunende rol richting het Hoofd Frontoffice. Je bent een voorbeeld voor collega's in houding, gedrag en vakmanschap, denkt actief mee over de dagelijkse gang van zaken en draagt bij aan een goede samenwerking binnen het team. Je signaleert knelpunten, neemt initiatief waar nodig en helpt collega's vanuit jouw kennis en ervaring, zonder daarbij de verantwoordelijkheid van het Hoofd Frontoffice over te nemen.
Bij afwezigheid van het Hoofd Frontoffice ben je het eerste aanspreekpunt voor de dagelijkse operationele afstemming. Je handelt binnen de gemaakte kaders en zorgt ervoor dat de continuïteit van de dienstverlening gewaarborgd blijft. Waar nodig stem je bijzonderheden tijdig af met het Hoofd Frontoffice of de verantwoordelijke leidinggevende.
De Senior Medewerker Frontoffice is daarmee een meewerkend senior: iemand die vanuit eigenaarschap, professionaliteit en voorbeeldgedrag bijdraagt aan een goed functionerend team en een hoogwaardige dienstverlening, terwijl het Hoofd Frontoffice eindverantwoordelijk blijft voor de aansturing van het team.
Bij Defensie zijn we op zoek naar nieuwe collega's die bijdragen aan de diversiteit binnen onze organisatie. We nodigen ook kandidaten uit die geregistreerd staan in het doelgroepenregister om te solliciteren. Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na de selectieprocedure vernietigd.
Vereiste vaardigheden
Organisatie
Initiatief
Mobiliteit
Nog steeds zelf aan het zoeken?
Laat het werk aan ons over.
TotaMatch werkt voor jou
Wij scannen dagelijks duizenden vacatures en laten het je weten als er een match is. Zelf zoeken is niet nodig.
Anoniem, veilig en gratis
Je profiel blijft anoniem. Je werkgever ziet het niet. Jij kiest wanneer je zichtbaar wordt.
Binnen 3 minuten klaar
Beantwoord een paar vragen en maak in enkele minuten je profiel. Zonder verplichtingen.
Over TotaMatch
TotaMatch helpt professionals werk te vinden dat echt past bij hun werkgeluk. Wij geloven dat werk meer is dan alleen een inkomen. Het is een bron van voldoening, groei en trots. In plaats van eindeloos te scrollen door vacaturesites, werkt TotaMatch voor jou. Ons platform analyseert continu duizenden kansen en identificeert rollen die aansluiten bij wat voor jou echt belangrijk is. Jij kunt je focussen op je werk en de mensen om je heen. Wij zorgen ervoor dat je nooit een betere kans mist.