Als senior business analist zet je continu je kennis van productiebesturing, databronnen en programmeren in. Probleemloos bedien jij een breed stakeholdersveld en je hebt daarbij scherp op je netvlies welke behoeftes zij hebben. Hiervoor bedenk je goede oplossingen. Dit doe je bij de Belastingdienst. De functie draait om het versterken van het team Workforce Management (WFM) binnen de afdeling Regie en Kwaliteit van CAP Inning. Als senior business analist werk je aan integrale inzichten in productie, capaciteit en procesperformance, volgens de uitgangspunten van de Operational Excellence (OPEX)-filosofie. Je vertaalt de informatiebehoefte van behandelaren en management naar heldere stuurinformatie en onderbouwt vraagstukken en keuzes met cijfers en analyses. Met jouw vernieuwende ideeën en sterke communicatieve vaardigheden ontwikkel je bestuurlijke analyseproducten die bijdragen aan effectieve besluitvorming.

Daarnaast vervul je een verbindende rol tussen de business, het management en bestuurders. Je bent een belangrijke gesprekspartner voor stakeholders, stimuleert samenwerking en helpt initiatieven vooruit door haalbare oplossingen voor te stellen. Je bent betrokken van het plan van aanpak tot en met de implementatie en bewaakt daarbij continu de balans tussen kwaliteitsverbetering en resultaten. Je stelt je professioneel op, maakt grenzen en (on)mogelijkheden bespreekbaar en zet je sterke netwerkvaardigheden in om effectief samen te werken. Tegelijkertijd werk je actief aan je eigen ontwikkeling en daag je jezelf voortdurend uit om jouw kennis, vaardigheden en impact verder te vergroten.

Een bijzondere baan, omdat je achter de schermen van de complexe omgeving van de Belastingdienst werkt. In deze interessante functie krijg je een inkijk in het grotere maatschappelijke plaatje en de rol van de Belastingdienst daarin. Je draagt bij aan een financieel gezond Nederland. Binnen de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) zorgt ons cluster Inning onder meer voor geld in de schatkist en voor uitbetaling van toeslagen. Je kunt hybride werken, deels vanuit huis en vanuit kantoorlocatie, dit in afstemming met de agenda van het team en jouw eigen agenda.

“Afwisselend en uitdagend, en in goede samenwerking: dat is het werken aan én voor de centrale productieplanning. De omgeving is dynamisch en complex. Samen bundelen we krachten en komen we verder.” Sijtze, senior business analist, centrale administratieve processen, afdeling regie en kwaliteit van de Belastingdienst.