Senior medewerker Bouwdepot | Amersfoort 32-40 uur per week | Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband

Werken bij Stater Stater is misschien geen bekende naam in je dagelijks leven, maar achter elke hypotheek gaat een wereld aan processen, data en dienstverlening schuil. Wij zijn de specialist die dat voor geldverstrekkers uit handen neemt: van digitale acceptatie tot volledig beheer van hypotheekportefeuilles. Met meer dan 25 jaar ervaring is Stater marktleider in hypotheekservicing in Nederland. Die schaal combineren we met de hoogste Fitch-rating voor primary servicing in Europa en de technologische rugdekking van Infosys. Werken bij Stater betekent werken in een professioneel, resultaatgericht team waarin jouw bijdrage direct zichtbaar is — midden in een sector die volop in beweging is.

De Rol

Als senior medewerker Bouwdepot werk je binnen het team Bouwdepot van Back Office 2 en ben je de rechterhand van de teamleider. Samen met je collega-senior begeleid je de 22 medewerkers in het team, met de focus op complexe dossiers en klachten — niet op de reguliere uitbetaling, administratie of standaard klantcontact. Waar het ingewikkeld wordt, kom jij in beeld: je lost risicovraagstukken op, voert gesprekken met geldgevers over lopende zaken en zorgt dat je team weet waar de prioriteiten liggen.

Verantwoordelijkheden

• Samen met je collega-senior coachen en begeleiden van de 22 medewerkers in het team.
• Plannen en verdelen van werkzaamheden, bewaken van voortgang en kwaliteit.
• Oplossen van complexe risicovraagstukken en escalaties.
• Voeren van gesprekken met geldgevers over lopende dossiers.
• Signaleren, analyseren en oplossen van klachten in complexe casuïstiek.
• Meedenken over procesverbeteringen vanuit eigen initiatief en signalen uit het Operationeel Overleg met geldgevers.
• Samenwerken binnen en buiten het team om dossiers en knelpunten sneller op te lossen.
• Sparringpartner voor de teamleider bij inhoudelijke en organisatorische vraagstukken.

Vereisten

• Ruime ervaring in een backoffice-omgeving, bij voorkeur als senior medewerker of meewerkend voorman, met aantoonbare ervaring in het coachen en ondersteunen van collega's.
• Inhoudelijke kennis van bouwdepotprocessen, of het vermogen om je die snel eigen te maken.
• Wft Hypothecair Krediet, of de bereidheid dit op korte termijn te behalen.
• Sterk in het geven en ontvangen van feedback, in samenwerken en in het motiveren van collega's.
• HBO werk- en denkniveau.

Wat Wij Bieden

• Een bruto maandsalaris tussen €3.650 en €4.550 (schaal 19), op basis van een fulltime dienstverband.
• Een flexibel inzetbaar budget van maximaal €820 per maand — voor extra vakantiedagen, uitbetaling of een andere keuze die bij jou past.
• Een leuke baan voor 32 tot 40 uur per week.
• NS Business Card of een reiskostenvergoeding.
• Hybride werken (minimaal 2 dagen op kantoor), met een goede thuiswerkvergoeding en thuiswerkplek.
• Een goede pensioenregeling.
• Toegang tot het Stater Learning Center, waar je op onze kosten werkt aan je persoonlijke en inhoudelijke ontwikkeling.
• Collectiviteitskortingen op onder meer je zorg- en woonverzekering.

Enthousiast geworden? Herken je jezelf in dit profiel en wil je werken bij de marktleider in hypotheekservicing? Solliciteer dan direct via de knop hieronder.