Ben jij een organisatietalent dat overzicht bewaart, zorgvuldig werkt en moeiteloos schakelt tussen verschillende betrokkenen? Vind je het belangrijk om een bijdrage te leveren aan een zorgvuldige en onafhankelijke behandeling van klachten binnen de geestelijke gezondheidszorg? Dan zijn wij op zoek naar jou.

De Rol

Als Secretaresse Klachtencommissie ben je verantwoordelijk voor de secretariële, administratieve en organisatorische ondersteuning van de Klachtencommissie van GGZinGeest. Je bewaakt de voortgang van de klachtenprocedures en denkt actief mee over een efficiënte en zorgvuldige inrichting van de werkprocessen. Je organiseert bemiddelingsgesprekken en hoorzittingen, plant afspraken en zorgt ervoor dat dossiers volledig en tijdig beschikbaar zijn. Je bewaakt wettelijke termijnen, signaleert knelpunten in het proces en zorgt ervoor dat alle betrokkenen tijdig worden geïnformeerd. Je treedt op als secretaris tijdens bemiddelingsgesprekken en verzorgt de verslaglegging. Daarnaast ondersteun je de klachtencommissie bij (plenaire) vergaderingen, bereid je bijeenkomsten voor en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling van besluiten en correspondentie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten, vertegenwoordigers, commissieleden en zorgprofessionals. Je informeert betrokkenen over de klachtenprocedure, beantwoordt vragen en zorgt voor een professionele en zorgvuldige communicatie gedurende het gehele proces.

Vereisten

• Afgeronde opleiding op hbo-niveau
• Relevante secretariële ervaring
• Uitstekende digitale vaardigheden, met ervaring in Microsoft Outlook en Microsoft Office
• Sterke organisatorische vaardigheden en in staat om onder tijdsdruk overzicht te bewaren
• Kennis van de Wvggz en/of de Wkkgz is een pré

Wat We Bieden

• Een functie voor 24 uur per week, voor de duur van 6 maanden, met uitzicht op verlenging
• Salaris ingeschaald in FWG 45 conform de cao GGZ, afhankelijk van kennis en ervaring
• Een warme, betrokken werkomgeving met humor en ruimte voor groei

Wij staan nadrukkelijk open voor kandidaten die willen bijdragen aan een onafhankelijke en zorgvuldige behandeling van klachten binnen GGZinGeest. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan een mensgerichte aanpak van klachten.