Als Sales Support Medewerker bij Pandriks ben je verantwoordelijk voor een soepel verloop van het proces van orderontvangst tot levering. Je fungeert als aanspreekpunt voor zowel binnenlandse als buitenlandse klanten en zorgt ervoor dat vragen snel en zorgvuldig worden opgepakt. Je ondersteunt bij het organiseren van internationale leveringen, stemt af met logistieke partners en verzorgt de benodigde exportdocumentatie. Dagelijks verwerk en bewaak je klantorders, stel je facturen op en beheer je klantgegevens in onze systemen. Je houdt een overzicht van lopende orders en signaleert tijdig eventuele afwijkingen. Bij veranderingen in bestellingen of leveringen schakel je snel met de betrokken partijen om passende oplossingen te vinden. Daarnaast ondersteun je onze accountmanagers bij commerciële en administratieve werkzaamheden en denk je actief mee over procesverbeteringen binnen de afdeling. Kortom, een veelzijdige functie waarin klantgerichtheid, nauwkeurigheid en samenwerking centraal staan, met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.

Je bent iemand die snel kan schakelen, overzicht houdt en oplossingsgericht denkt, zelfs bij onverwachte veranderingen in de planning. Klantgerichtheid, proactief handelen, nauwkeurigheid en verantwoordelijkheid zijn voor jou vanzelfsprekend. Je communiceert prettig en professioneel met klanten en collega's. Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van Excel en ervaring met het verwerken en analyseren van gegevens.
• Ervaring met ERP- en/of CRM-systemen is een pluspunt, maar geen vereiste.