Receptionist and Telephone Operator at Amsterdam UMC

Receptionist and Telephone Operator

Amsterdam UMC

Amsterdam, North Holland, Netherlands

2.700 – 3.300 / maand

Op locatie

Medior

Start zo snel mogelijk

Vandaag geplaatst

Vacaturesamenvatting

As the welcoming face of Amsterdam UMC at the AMC location, you will ensure a warm reception for everyone, both in person and over the phone. Join us to make a difference in patient experiences.

Vereiste vaardigheden

communication

Administrative Support

Operator

Gastvrijheid

DIT

Acquisitie

service

Schoonmaak

English

Zorg

Advanced Life Support (ALS)

Prioritization

Reception

Eten en Drinken

Sensitivity

Flexibility

Richten

registreren

enthousiasme

Information Provision

opleiding

Engels

MBO werk- en denkniveau

Evenementen

Dutch language proficiency

Nederlands

Screening

Ondersteunen

communicatief

Engels niveau

Professioneel

Talen

Nederlands

Engels

Ben jij het visitekaartje van Amsterdam UMC locatie AMC waarbij jij als missie hebt om voor een warm welkom te zorgen voor iedereen zowel persoonlijk als telefonisch? Dan zijn we op zoek naar jou! Aantal uur: 24 uur per week. Diensten: Wisselende diensten | Weekend diensten. Werklocatie: Locatie AMC. Contractvorm: Bepaalde tijd. Salaris: €2.744 - €3.299. Reageer tot en met: 27 oktober 2026.

Wat ga je doen?

Staat gastvrijheid bij jou hoog in het vaandel? Dan zoeken wij jou! Binnen Amsterdam UMC, locatie AMC, zijn er verschillende recepties en een telefooncentrale. In deze combinatiefunctie rouleer je tussen deze werkplekken en werkzaamheden. Dit maakt de functie zeer afwisselend.

Bij de receptie ben je het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor patiënten, bezoekers en collega’s. Je zorgt voor een warm welkom en spreekt iedereen op een servicegerichte en professionele manier aan. Werk je bij de telefooncentrale, dan ben je verantwoordelijk voor het aannemen van alle binnenkomende telefoongesprekken. Je inventariseert op een klantvriendelijke en efficiënte manier voor wie het gesprek bestemd is, en schakelt het vervolgens zo snel mogelijk door.

Werkzaamheden waar je je onder andere mee bezig houdt zijn:

Verstrekken van informatie over bezoektijden, verblijfplaats en looproutes.
Beantwoorden van vragen, zowel face-to-face, telefonisch als per mail, en het doorschakelen van gesprekken naar de juiste afdeling of persoon.
Inschakelen van vrijwilligers voor de begeleiding van patiënten naar poliklinieken of afdelingen.
Bestellen van taxi’s voor patiënten en bezoekers en toezien dat zij worden opgehaald.
Aanmelden van gasten op verzoek van afdelingen, assisteren bij de incheckzuilen en uitgeven van sleutels.
Informatie geven over het gebruik van slaapkamers.
Gevonden voorwerpen in ontvangst nemen en registreren.

De werktijden liggen tussen 07.00 en 21.00 uur, van maandag tot en met zondag.

Wat neem je mee?

Je beschikt over mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een afgeronde opleiding tot telefonist of receptionist. Je hebt relevante werkervaring in bijvoorbeeld een receptie-, telefonische, administratieve of facilitaire functie. Jij bent klantgericht en communicatief sterk. Je spreekt foutloos Nederlands en hebt voldoende kennis van het Engels. Je bent sensitief: je hebt aandacht voor de gemoedstoestand van de klant en kunt daarop inspelen. Je kunt in een hectische werkomgeving goed prioriteiten stellen en blijft zelf rustig. Je denkt graag in oplossingen. Je bent collegiaal en flexibel.

Still searching manually?

Let us do the work for you.

TotaMatch works for you

We scan thousands of jobs daily and notify you when there is a match. No searching needed.

Anonymous, safe and free

Your profile stays anonymous. Your employer will not see it. You choose when to become visible.

Ready in 3 minutes

Answer a few questions and create your profile in minutes. No commitment.

About TotaMatch

TotaMatch helps professionals find work that truly fits their work happiness. We believe work is more than just an income. It is a source of fulfillment, growth, and pride. Instead of endlessly scrolling through job boards, TotaMatch works for you. Our platform continuously analyzes thousands of opportunities and identifies roles that align with what truly matters to you. You focus on your work and the people around you. We make sure you never miss a better opportunity.