Als Receptionist ben jij de essentiële schakel tussen cliënten en de notariskantoren. Je beheert inkomende telefoongesprekken, achterhaalt de vragen en zorgt ervoor dat deze op de juiste manier worden behandeld. Je werkt in een dynamische omgeving waar klantcontact, overzicht en zorgvuldigheid centraal staan.

De Rol

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aannemen van inkomende overflow telefoongesprekken voor alle vestigingen;
• Achterhalen van de vraag en bepalen hoe deze het beste kan worden afgehandeld;
• Doorverbinden naar de juiste medewerker of vestiging;
• Inplannen van terugbelverzoeken en afspraken;
• Vastleggen van gespreksnotities en acties in de systemen;
• Cliënten informeren over de voortgang van hun dossier, voor zover dit zichtbaar en toegestaan is;
• Signaleren van terugkerende vragen of knelpunten in de bereikbaarheid;
• Ondersteunen van vestigingen met lichte administratieve werkzaamheden.

Vereisten

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
• 2 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Ervaring in een telefonische klantenservice-, receptie- of frontofficefunctie;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Een vriendelijke, professionele telefoonstem;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ervaring met Microsoft Outlook, Word en Teams;
• Goede digitale vaardigheden en het vermogen om snel nieuwe systemen eigen te maken;
• Nauwkeurigheid en een gestructureerde manier van werken;
• Stressbestendigheid en het vermogen om snel te schakelen;
• Discretie en verantwoordelijkheidsgevoel bij vertrouwelijke informatie;
• Je blijft vriendelijk en professioneel, ook wanneer gesprekken emotioneel of hectisch zijn;
• Ervaring binnen het notariaat is een pré, maar zeker geen vereiste.

Wat Wij Bieden

• Een afwisselende werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is;
• Een fulltime bruto maandsalaris tussen €2.850 en €3.125, afhankelijk van ervaring;
• Een goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding wanneer je verder dan 10 kilometer van het werk woont;
• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week, in overleg;
• Een moderne en professionele werkomgeving in Almere;
• Een informele sfeer met betrokken collega's die elkaar helpen;
• Ruimte om kennis op te doen van het notariaat en door te groeien binnen de organisatie;
• Aandacht voor gezondheid, werkplezier en ontwikkeling.

Interesse? Ben jij de receptionist die wij zoeken en wil je graag in Almere werken? Twijfel dan niet en solliciteer direct!