Over METTLER TOLEDO: Van de supermarkt en apotheker om de hoek tot fabrikanten in de voedingsmiddelenindustrie en laboratoria: overal waar de nauwkeurigheid van weeggegevens en betrouwbaarheid van analyses essentieel zijn, speelt METTLER TOLEDO een belangrijke rol. Met vestigingen in meer dan 100 landen en ruim 15.000 collega’s leveren wij precisie-instrumenten en -diensten voor tal van toepassingen binnen onderzoek en ontwikkeling, kwaliteitscontrole, productie, logistiek en retail aan klanten over de hele wereld.

Vanuit Tiel en Brussel zijn we verantwoordelijk voor het ontwerp, de distributie én de service van kwalitatief hoogwaardige apparatuur en diensten in de Benelux. Ons doel? In ons vakgebied de beste zijn en altijd de juiste kwaliteit bieden, onder andere door iedere klant vakkundig te adviseren bij de specifieke toepassing van onze producten en systemen. Daarbij maken wij gebruik van onze jarenlange praktijkervaring, knowhow en specialisten op een breed terrein.

Over de vacature: Ruim honderd METTLER TOLEDO-technici werken elke dag bij klanten aan het installeren of controleren van onze precisie- en weeginstrumenten of het oplossen van storingen. Jij zorgt ervoor dat de juiste technicus met een goede briefing en planning naar de juiste klant gaat. Vanuit Tiel vervul je een superafwisselende spilfunctie om te zorgen dat al ons servicewerk op rolletjes loopt.

Je bent de spil tussen onze klanten en servicetechnici. Je hebt veel contact met klanten om hun precieze vragen helder te krijgen. Waarna je de opdrachten in het systeem verwerkt, zodat deze automatisch verschijnen op de telefoons en tablets van de technici. Ook controleer je of werkzaamheden zijn afgerond en lever je de juiste informatie aan bij je collega’s van serviceadministratie. Je spart ook regelmatig met onze verkopers, bijvoorbeeld om te overleggen over bepaalde technische details. Naast je uitgebreide inwerktraject volg je interessante trainingen over onze producten.

Waar beschik je over? Het gaat er dynamisch aan toe op onze afdeling, dus het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat. Je houdt je hoofd koel en zoekt klant- en resultaatgericht naar de beste oplossing. Je bent dé spil tussen onze klanten en servicetechnici. Wat we ook waarderen, is als je met ideeën komt en initiatieven neemt om onze processen te verbeteren. Je krijgt hiervoor in elk geval alle ruimte.

Wat je nog meer in huis hebt:

• Mbo-niveau 4 / HBO opleiding in een bedrijfskundige richting.
• Stressbestendigheid en goed presteren bij hoge werkdruk.
• Ervaring met Microsoft Office en bij voorkeur met serviceplanning (SalesForce / SAP is een pre).
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.
• Fulltime beschikbaar.
• Bij voorkeur relevante werkervaring in personenvervoer of goederen transport.

Voldoe je niet aan alle functie-eisen, maar denk je dat jouw skills goed aansluiten bij METTLER TOLEDO? Ook dan nodigen we je van harte uit te reageren op deze vacature.

Wat bieden wij jou?

• Een goed salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden. De wereld ligt aan je voeten bij METTLER TOLEDO; groei door binnen of buiten planning. Of - als je dat wilt - zelfs internationaal!
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een goede pensioenregeling.
• Minimaal 25 vakantiedagen en 9 adv-dagen bij een fulltime aanstelling.
• Prettige collega’s bij wie je altijd terechtkunt met je vragen.
• Regelmatig afdelingsuitjes.
• Alle informatie die je nodig hebt om jouw werk goed uit te voeren, bijvoorbeeld door coaching, interessante product- en trainingen en ondersteuning vanuit het servicecenter.
• Toegang tot tools en hulpmiddelen die je alle informatie bieden over de apparatuur waarmee je werkt.

EEO Verklaring: Wereldwijd innovatief: daar staan we voor bij METTLER TOLEDO. We willen een betrokken werkgever zijn voor iedereen en promoten wereldwijd gelijke kansen. We hechten grote waarde aan diversiteit in onze teams.