Part-time Night Receptionist at Dalata Hotel Group

Part-time Night Receptionist – Clayton Hotel Amsterdam American

Step into the spotlight at Clayton Hotel Amsterdam American, an iconic landmark in the heart of Amsterdam’s bustling Leidseplein. Our Front Office Squad ensures that guests parade through our hotel every day and night. We are looking for a Part-time Night Receptionist who brings warmth, confidence, and professionalism to every guest interaction. From the very first 'welcome' to the final 'see you soon,' you’ll be the friendly face that makes every stay memorable.

Clayton Hotel Amsterdam American, part of the Dalata Hotel Group, is a 4-star, 173-room hotel nestled in one of the most beautiful art nouveau buildings in the Netherlands. Home to the legendary Café Americain and stylish Bar Americain, we welcome guests from all over the world with an experience that’s as memorable as our setting.

Doel van de rol

Als Part-time Night Receptionist ben je het kloppende hart van onze Front Office. Je zorgt ervoor dat elke gast zich gezien, ondersteund en thuis voelt, of je nu incheckt, roomservice afhandelt of ervoor zorgt dat hun verblijf van begin tot eind soepel verloopt. Je beheert telefoontjes, boekingen en verzoeken met professionaliteit en een glimlach tijdens de nachturen, zodat elke gast met blijvende herinneringen aan hun tijd in Amsterdam vertrekt.

Verantwoordelijkheden

Bied uitzonderlijke service
- Verwelkom gasten met oprechte warmte en professionaliteit
- Beheer in- en uitchecken efficiënt en nauwkeurig
- Beheer reserveringen, betalingen en financiële transacties
- Beantwoord vragen en behandel verzoeken met vertrouwen en zorg
Wees de verbinding
- Communiceer duidelijk met andere afdelingen om een soepele werking te garanderen
- Ondersteun gasten met speciale verzoeken, wake-up calls en berichten
- Help bij het oplossen van gastproblemen met empathie en efficiëntie
Blijf georganiseerd en in controle
- Houd een nauwkeurig overzicht van dagelijkse aankomsten, vertrekken en kamerindelingen
- Houd de receptie en lobby netjes, professioneel en gastvrij
- Zorg ervoor dat alle gastgegevens, betalingen en rapporten correct worden behandeld in Opera PMS
- Voer veiligheidsrondes en afdelingscontroles uit
- Beheer hotel sleutels en los kleine technische problemen op tijdens de avond of het weekend waar nodig
Wees een teamspeler
- Ondersteun collega's in verschillende afdelingen
- Help een positieve, samenwerkende omgeving te creëren waar iedereen kan schitteren
- Vertegenwoordig het hotel met professionaliteit, positiviteit en trots

Wat we zoeken

We zoeken een servicegerichte professional die gedijt op het creëren van geweldige eerste indrukken en memorabele gastbelevingen. Je weet dat een glimlach de toon kan zetten voor een heel verblijf.

MBO Hotel School diploma (niveau 3 of gelijkwaardig)
Bij voorkeur 2 jaar ervaring als receptionist of in een vergelijkbare front office rol
Bekwaam met Opera PMS en andere hotelsystemen
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels (Nederlands of een andere taal is een plus)
Kennis van Amsterdam en passie voor gastvrijheid
Georganiseerd, betrouwbaar en kalm onder druk
Flexibel om 's nachts, in de avonden, in het weekend en op feestdagen te werken

Als je gepassioneerd, betrouwbaar bent en op zoek bent naar een parttime functie waarin je kunt groeien, willen we graag van je horen.

Wat je van ons krijgt

Bij Dalata geloven we dat geweldige mensen geweldige beloningen verdienen. Hier is wat je kunt verwachten wanneer je ons team komt versterken:

Een cultuur die om je geeft

Een warm, mensen-eerst team waar je gewaardeerd en ondersteund wordt
Regelmatige personeels evenementen, erkenningsprogramma's en een werkplek die aanvoelt als thuis

Echte carrièreprogressie

Toegang tot onze Dalata Academy voor leren, groei en loopbaanontwikkeling
Kansen om je carrière te laten groeien in onze hotels in Ierland, het VK, Duitsland en Nederland

Dagelijkse voordelen

Verse maaltijden tijdens je dienst
Uniform wordt verstrekt
50% korting op eten en drinken in alle Dalata-hotels
€60 werknemer kamerprijs in alle Dalata-eigendommen
30% vrienden- en familie korting op verblijven

Extra voordelen

Eén extra verlofdag voor elk jaar dat je werkt (tot 5 extra dagen)
Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer van meer dan 10 km
Gratis overnachting in het hotel na je proeftijd
Toegang tot ons Employee Assistance Programme

Een cultuur waarin je kunt groeien

Bij Dalata Hotel Group runnen we niet alleen hotels; we bouwen carrières en gemeenschappen. We brengen het hart van gastvrijheid in alles wat we doen: het ondersteunen van onze teams, het verwelkomen van onze gasten en samen groeien in verschillende landen. Als de grootste hoteloperator van Ierland beschouwen we onze groei- en uitbreidingsplannen als een manier om onze unieke manier van zorgen voor onze gasten verder over de wereld te verspreiden, en betere ervaringen voor meer mensen te brengen. Momenteel is het Dalata-verschil voelbaar in elk van onze hotels in Ierland, het VK, Duitsland en Nederland, en we blijven verder uitbreiden, met de focus op belangrijke steden in het VK, Dublin en het Europese continent.

Je komt terecht in een werkomgeving die onze mensen, onze eerlijkheid, onze service en onze individualiteit waardeert. Of je nu op je eerste dag bent of je vijfde jaar, jouw ideeën, stem en groei zijn hier belangrijk. Ons bedrijf is een plek waar je geweldige dingen kunt doen - individueel en als team. Via onze bekroonde trainingsprogramma's en een cultuur van erkenning helpen we je om het volgende niveau te bereiken - en geniet van de reis onderweg.

Dalata is een trots inclusieve werkgever. We vieren diversiteit en zetten ons in voor het creëren van een werkplek waar iedereen kan gedijen. Als je tijdens het sollicitatieproces aanpassingen nodig hebt, laat het ons dan weten.

Klaar om je volgende stap te zetten? Solliciteer nu en laat ons zien wat je in huis hebt!