Als Operations Manager Workshop Repair bij GXO ServiceTech in Dordrecht geef jij leiding aan een gloednieuwe, state-of-the-art repair workshop. Hier worden televisies, huishoudelijke apparaten en audioapparatuur van grote A-merken gerepareerd en refurbished. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie: van binnenkomst van apparaten tot diagnose, reparatie en verzending naar de klant. Jij zorgt dat processen strak georganiseerd zijn, KPI’s worden gehaald en het team weet waar het naartoe werkt. Je geeft leiding aan 35 tot 40 medewerkers.

De Rol:

Je start de dag met het team, bewaakt de planning en stuurt bij waar nodig. Je bent zichtbaar op de werkvloer, houdt overzicht en zorgt voor structuur, orde en duidelijkheid. Kwaliteit is belangrijk, maar jij begrijpt ook dat output en rendement uiteindelijk het verschil maken. De workshop in Dordrecht wordt een voorbeeldlocatie. Jij bouwt dus niet alleen aan een team, maar ook aan de toekomst van GXO ServiceTech.

Verantwoordelijkheden:

• Operationele aansturing: Je overziet het volledige repairproces: ontvangst, diagnose, reparatie en retour. Je bewaakt SLA’s, klant-KPI’s en outputtargets en grijpt in bij knelpunten.
• Leidinggeven en coachen: Je stuurt teamleads aan en ontwikkelt het team verder. Je creëert eigenaarschap zonder hiërarchisch of dictatoriaal leiderschap.
• Performance management: Je werkt KPI-gedreven, analyseert cijfers en stuurt bij op basis van data. Je zorgt voor een goede balans tussen kwaliteit en productiviteit.
• Procesverbetering: Je optimaliseert werkstromen, implementeert Lean/5S en verbetert continu de inrichting van de workshop.
• Stakeholdermanagement: Je bent het operationele aanspreekpunt voor interne afdelingen (Planning, HR, Finance, QESH) en externe klanten.
• Veiligheid & compliance: Je zorgt voor een veilige werkomgeving en naleving van alle richtlijnen.

Vereisten:

• Minimaal 5 jaar ervaring als Operations Manager of vergelijkbare leidinggevende rol.
• Ervaring in een technische omgeving (repair, productie, logistiek of vergelijkbaar).
• Fulltime (38 uur) beschikbaarheid.
• Ervaring met het aansturen van supervisors/teamleads.
• Aantoonbare ervaring met KPI-gestuurd werken.

Persoonlijkheid:

• Senior en natuurlijk leiderschap.
• Sterk in people management.
• Hands-on en besluitvaardig.
• Gestructureerd en procesmatig sterk.
• Resultaatgericht: je begrijpt dat output telt.

Wat We Bieden:

• Bruto maandsalaris van € 5.123 - € 7.175 o.b.v. fulltime en relevante werkervaring.
• 8% vakantiegeld.
• Werken in een nieuwe state-of-the-art repair workshop.
• Ruimte voor eigen initiatief en verbetering.
• Doorgroeimogelijkheden binnen GXO.
• Een goed pensioen via Pensioenfonds Metaal en Techniek (PMT).

Meer weten over GXO? Bekijk onderstaande video of bezoek onze websites www.gxo.com en www.gxo.com/supplychainmgmt/gxoservicetech/.

Kortom, dit is de plek waar jij wil werken!

Voor meer informatie kun je terecht bij Sharon Bird, Corporate Recruiter. Hij is te bereiken via sharon.bird1@gxo.com.

Interesse? Solliciteer via de button en laat jouw recente CV achter. Werken bij GXO betekent werken in een dynamische en internationale organisatie. De ServiceTech afdeling van GXO is bezig om zichzelf verder uit te breiden en jij zal een belangrijk deel uitmaken van het gedreven team om deze groei te realiseren. Medewerkers bij GXO ServiceTech voeren zelf de regie over hun eigen succes. Wat je functie bij GXO ServiceTech ook is, iedere dag sta je voor nieuwe uitdagingen, waardoor je je optimaal kunt ontwikkelen. We ondersteunen je bij je ontwikkeling, zodat je bij kunt dragen aan het ondernemerschap van onze organisatie.

GXO ServiceTech en het moederbedrijf GXO bieden supply chain oplossingen voor 's werelds succesvolle bedrijven in diverse industrieën: e-commerce, food & retail en industriële multinationals. In de BeNe regio (België en Nederland) heeft GXO meer dan 30+ locaties, waarbij het hoofdkantoor is gevestigd in Eindhoven.