De Onboarding Officer is verantwoordelijk voor het bedienen van de investeerders in een fonds: een collectief van investeerders die geld samenvoegen om specifieke investeringen te doen en te profiteren van de voordelen van samenwerking. In deze uitdagende en gevarieerde rol binnen een team van Investor Services specialisten ondersteun je het Investor Services team bij de onboarding van nieuwe investeerders, waarbij je ervoor zorgt dat aan alle Customer Due Diligence (CDD) vereisten wordt voldaan voordat een investeerder kan deelnemen aan een fonds. Gezien het diverse type fondscliënten (hedgefondsen, vastgoed, fondsen van fondsen, private equity, beheerde rekeningen en cryptocurrency) en investeerdersprofielen, zoeken we iemand die praktisch is ingesteld en een can-do mentaliteit heeft.

De Rol

Je werkt nauw samen met de Onboarding Team Lead en de verschillende teams om ervoor te zorgen dat onze groeiende klantenkring voldoet aan de toepasselijke wetten, regelgeving, toezichtseisen en AML-beleid en procedures. Je ondersteunt bij het identificeren en beoordelen van de compliance risico's en helpt bij het beheer en de monitoring van deze risico's. Als Onboarding Officer opereer je in de eerste verdedigingslinie.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten tijdens het onboardingproces en periodieke beoordelingen.
• Sterke relaties opbouwen en onderhouden met klanten, hun unieke behoeften en voorkeuren begrijpen.
• Effectief communiceren om de verwachtingen van klanten te beheren en zorgen of vragen aan te pakken.
• Ondersteunen bij het onboardingplan voor elke klant, afgestemd op hun specifieke beleidslijnen.
• Samenwerken met interne teams om de tijdige en nauwkeurige opzet van nieuwe investeerders te waarborgen.
• Investeerders adequaat ondersteunen bij alle noodzakelijke CDD-vereisten voor een soepele onboarding.
• Vragen of problemen van klanten tijdens het onboardingproces aanpakken.
• Zorgen dat alle noodzakelijke compliance-documenten zijn ingevuld en ondertekend door investeerders en opgeslagen in Bolder's DMS.
• Nauwkeurige gegevens bijhouden van klantinteracties en documentatie, en klantprofielen up-to-date houden.

Vereisten

• Bij voorkeur 1-3 jaar ervaring in klant onboarding of klantservices.
• MBO-opleiding of Bachelor in Rechten, Financiën of een gerelateerd vakgebied.
• Aantoonbare probleemoplossende vaardigheden, aandacht voor detail, analytische en organisatorische vaardigheden.
• Uitstekende relatiebeheer, verbale en schriftelijke communicatieve vaardigheden vereist.
• Ervaring met teamwork om ervoor te zorgen dat al het werk wordt voltooid.
• Bekendheid met Anti-Money Laundering-regelgeving en CDD-vereisten.

Wat Wij Bieden

• Competitieve vergoeding en prestatiegebonden bonussen.
• Uitgebreid voordelenpakket.
• Professionele groei- en leermogelijkheden.
• Samenwerkingsgerichte en dynamische werkomgeving.
• Werk-privébalans en flexibiliteit.

Het minimumaanbod voor deze rol is €2900 bruto/maand/fulltime. Je daadwerkelijke salaris weerspiegelt je ervaring, kwalificaties en vaardigheden — wij geloven in eerlijke compensatie die de waarde erkent die je meebrengt.

Bolder Group is een toonaangevende aanbieder van corporate, fondsadministratie en adviesdiensten met een wereldwijde aanwezigheid in Europa, Azië en de Amerika's. We ondersteunen internationale klanten met complexe multi-jurisdictie behoeften en leveren uitmuntendheid door onze kernwaarden: Verbinden, Zorgen en Uitdagen.

We zijn een werkgever die gelijke kansen biedt. Bij Bolder Group streven we ernaar diversiteit in al zijn vormen te bevorderen op alle niveaus en afdelingen in verschillende regio's.