Eén werkdag, veel afwisseling en veel verschillende mensen die jij verder helpt! Key-Factor innovatieve office support is een Nederlands bedrijf dat organisaties vanuit haar kantoor in Waardenburg NL ondersteunt met secretariële en office supportwerkzaamheden. Dit is géén functie in IT, data-analyse of offshoring, maar een brede, praktische rol als office supporter/secretaresse. Je helpt onze zakelijke klanten met hun dagelijkse praktijk- en kantoororganisatie, hun administratie en hun klantcontact. Ben jij communicatief sterk, administratief goed onderlegd, houd je van afwisseling in je werk en vind je het leuk om dingen écht voor mensen te regelen? Dan zou de functie van Medewerker Secretariaat bij Key-Factor zomaar eens heel goed bij je kunnen passen. Bij ons werk je namelijk niet voor één maar voor meerdere opdrachtgevers. Het ene moment plan je een afspraak voor een patiënt van een chiropractor, even later neem je de telefoon aan namens een accountantskantoor en dan weer werk je de mailbox van een bedrijf in voedingshygiëne bij. Tussendoor verwerk je de gesprekken, afspraken en acties zorgvuldig in de verschillende digitale systemen. Juist die afwisseling maakt werken bij Key-Factor heel leuk!

Als Medewerker Secretariaat ben jij voor de klanten, patiënten en relaties van onze opdrachtgevers het eerste aanspreekpunt. Dat is verantwoordelijk en betekenisvol werk. Je werkt gedurende de dag voor verschillende opdrachtgevers. Je wisselt regelmatig tussen opdrachtgevers en systemen. Kun jij makkelijk schakelen? Dan maakt juist dát deze functie zo afwisselend. Telefonisch klantcontact is een belangrijk onderdeel van je werk. Je voert inkomende gesprekken waarin je mensen helpt, informeert, afspraken maakt of ervoor zorgt dat hun vraag op de juiste plek terechtkomt. Daarbij gaat het niet om het afdraaien van een standaard belscript. Je luistert goed, vraagt door en begrijpt wat iemand nodig heeft. Wanneer jij de telefoon opneemt, bén jij op dat moment onze opdrachtgever. En dus zorg je ervoor dat iedere beller vriendelijk, professioneel en persoonlijk wordt geholpen.