De functie van Night Auditor is een fulltime, on-site rol in Amsterdam, verantwoordelijk voor een soepele werking van het hotel tijdens de nachtelijke uren. De Night Auditor beheert de receptietaken, waaronder in- en uitcheckprocedures, het beantwoorden van gasten vragen en het afhandelen van late aankomsten en vertrekken.

Verantwoordelijkheden

• Verwerken van reserveringen, controleren van kamerallocaties en bijwerken van boekingssystemen voor nauwkeurige beschikbaarheid.
• Uitvoeren van dagelijkse kasverrichtingen en reconciliatietaken, inclusief het balanceren van ontvangstbewijzen, het voorbereiden van rapporten en het beveiligen van contant geld en betalingsrecords.
• Aanspreken van gastenzorgen en coördineren met andere afdelingen indien nodig.
• Toezicht houden op de lobby en gemeenschappelijke ruimtes, en alle veiligheids- en beveiligingsprocedures volgen.

Vereisten

• Vaardigheden in receptietaken en klantenservice om de receptie professioneel te beheren en gasten te ondersteunen.
• Vaardigheden in reserveringen en communicatie om boekingen, wijzigingen en gastencommunicatie nauwkeurig en duidelijk af te handelen.
• Vaardigheden in kasverwerking om betalingen te reconciliëren, nachtaudits uit te voeren en financiële nauwkeurigheid te waarborgen.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden, aandacht voor detail en het vermogen om zelfstandig te werken tijdens nachtshifts.
• Comfortabel met basis hotelmanagementsoftware, MS Office-tools en het onderhouden van georganiseerde records en rapporten.
• Beheersing van het Engels; kennis van het Nederlands of andere talen die veel gesproken worden in Amsterdam is een voordeel.
• Eerdere ervaring in de horeca, front office of nachtauditrollen is gewenst; relevante beroeps- of hogere opleiding in de horeca of bedrijfskunde is een pluspunt.