Wat ga je doen? Wanneer iemand 112 belt, weet je dat er iets ernstigs aan de hand is en dat je goed moet handelen. Als meldkamercentralist ben jij de eerste die in actie komt bij een incident en sta je aan het begin van elke hulpverlening. Voor de bellers ben jij de geruststellende stem die zegt dat hulp onderweg is. Voor je collega's op straat ben jij de centralist die de regie pakt, coördineert en snel en duidelijk de situatie uitlegt. Met een headset en meerdere beeldschermen voor je, sta jij klaar voor je medemens. Tijdens elke dienst zijn je werkzaamheden:

Verantwoordelijkheden

• Aannemen van 112-meldingen en andere spoedeisende hulpverzoeken.
• Verwerken van meldingen in de systemen, zodat collega's de politie-eenheden ter plaatse kunnen sturen.
• Coördineren en communiceren met de politie-eenheden op straat.

Het unieke van jouw werk is dat je soms van 0 naar 100 gaat. Het is hollen en stilstaan, zoals we het zelf noemen. Jouw taak is om je hoofd erbij te houden, of het nu je eerste of honderdste telefoontje is. Of het nu een inbraakmelding is of een reanimatie. Uiteraard word je niet zomaar meldkamercentralist bij de politie. Na de selectie volg je een interne opleiding waarin je alles leert wat je nodig hebt om het werk te kunnen doen.

Waar ga je werken?

Je bent als meldkamercentralist onderdeel van het Operationeel Centrum (OC). Dit is het politiegedeelte van de gemeenschappelijke meldkamer waar ook het team Real Time Intelligence zit. Je werkt op een afdeling met ruim 160 medewerkers en draait verschillende diensten, ook in de weekenden en tijdens feestdagen. Tijdens een dienst werk je met ongeveer 8 tot 15 collega's. Jullie vormen samen het meldkamerteam. De dienst begint met een briefing en wordt afgesloten met een debriefing, zodat jullie elkaar kunnen ondersteunen na een heftige dienst.

Vereisten

• Je kunt goed luisteren, blijft rustig en stelt de juiste vragen.
• Je durft door te vragen en beslissingen te nemen, ook onder tijdsdruk.
• Je kunt je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken in het Nederlands en bij voorkeur ook in een andere taal.
• Je werkt snel en vertrouwd in verschillende systemen en op verschillende beeldschermen.
• Je hebt een havo/vwo-diploma of mbo 3 werk- en denkniveau.

Wat wij bieden

• Standplaats is Apeldoorn, met ruimte voor 8 fte.
• 36 uur per week, parttime werken mogelijk na de opleiding (minimaal 24 uur per week).
• Bruto maandsalaris van minimaal € 2.696,- en maximaal € 4.331,- (schaal 7 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,86% van je salaris en een netto deel van € 515,91 per jaar.
• Goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof.

Sollicitatieproces

We organiseren informatiebijeenkomsten op woensdag 2 september en donderdag 3 september van 19.00 - 21.00 uur in Apeldoorn. Meld je aan via droc.recruitment.hrm@politie.nl. Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Ties Kok via werving-en-selectie.operationeel-centrum.on@politie.nl. Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met Werving & Selectie op 088 - 66 22 300. Solliciteer uiterlijk 13 september 2026 via de sollicitatiebutton.

Let op: Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure. De procedure bestaat naast de briefselectie uit een selectiedag en een gesprek met een psycholoog. We werven voor twee opleidingsmomenten, de eerste start in maart 2027 voor externe kandidaten. Je kunt het mbo 3-niveau ook aantonen met een positief afgeronde toelatingstoets, in combinatie met een mbo 2-diploma. Deze toets moet je zelf aanvragen en is één jaar geldig.