In de rol van meldkamercentralist ben je verantwoordelijk voor het aannemen van noodmeldingen en het coördineren van hulpverlening. Je bent de stem van geruststelling voor bellers en de centrale schakel voor politie-eenheden op straat. Met meerdere beeldschermen en een headset sta je klaar om snel en effectief te handelen. Je taken omvatten:

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen van 112-meldingen en andere spoedeisende hulpverzoeken.
• Verwerken van meldingen in systemen voor de inzet van politie-eenheden.
• Coördineren en communiceren met politie-eenheden op straat.

Jouw werk is dynamisch; je schakelt snel tussen verschillende situaties en houdt altijd je hoofd koel, ongeacht de drukte. Na een zorgvuldige selectie volg je een interne opleiding om je voor te bereiden op deze uitdagende functie.

Over de Werkplek

Je werkt in het Operationeel Centrum (OC) van de politie, waar je samenwerkt met het team Real Time Intelligence en andere meldkamers. Je bent onderdeel van een team van ongeveer 160 medewerkers en draait verschillende diensten, ook in het weekend en op feestdagen. Elke dienst begint met een briefing en eindigt met een debriefing om elkaar te ondersteunen na intensieve momenten.

Wie Jij Bent

Je bent in staat om goed te luisteren, rustig te blijven en de juiste vragen te stellen, zelfs onder druk. Je hebt een havo/vwo-diploma of mbo 3 werk- en denkniveau. Daarnaast beheers je de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk, en het is een pre als je ook een andere taal spreekt. Je bent snel en nauwkeurig in het werken met verschillende systemen en zorgt voor duidelijke communicatie.

Wat Wij Bieden

• Standplaats Apeldoorn met ruimte voor 8 fte.
• Een functie van 36 uur per week, met mogelijkheden voor parttime werk na de opleiding.
• Een bruto maandsalaris tussen € 2.696,- en € 4.331,- (schaal 7 Bbp).
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,86% van je salaris en een netto deel van € 515,91 per jaar.
• Goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof.

Interesse?

We organiseren informatiebijeenkomsten op 2 en 3 september van 19.00 - 21.00 uur in Apeldoorn. Meld je aan via droc.recruitment.hrm@politie.nl voor de bijeenkomst over de functie van meldkamercentralist. Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Ties Kok via werving-en-selectie.operationeel-centrum.on@politie.nl. Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met Werving & Selectie op 088 - 66 22 300. Solliciteer uiterlijk 13 september 2026 via de sollicitatiebutton. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Belangrijke Informatie

Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure. De procedure bestaat uit een selectiedag en een psychologisch onderzoek. We werven voor twee opleidingsmomenten, de eerste start in maart 2027 voor externe kandidaten. Je kunt mbo 3-niveau aantonen met een positief afgeronde toelatingstoets in combinatie met een mbo 2-diploma. Meer informatie over de toelatingstoets vind je op de site van het LOI.