Jouw werkdag als Medewerker Zorgadministratie en Support begint met een kop koffie en een blik op je agenda. Het begin van de maand betekent een drukke planning, wat jou energie geeft. In je mailbox zie je dat opdrachtgever A alle gegevens voor de facturatie heeft aangeleverd. Je controleert deze nauwkeurig en verwerkt ze in Nedap Ons®. Daarna heb je een overleg via Teams met klant B, waarvoor je het berichtenverkeer en de facturatie verzorgt. Je constateert dat enkele legitimaties onjuist zijn aangeleverd en bespreekt met de klant hoe dit opgelost kan worden. Tussendoor spring je even bij op de supportlijn wanneer een collega daarom vraagt. Na een frisse wandeling met collega’s tijdens de pauze ga je weer verder. Je werkt aan het inrichten van een factuursjabloon naar aanleiding van een supportvraag en pakt in de middag de controles voor klant B weer op. Eventuele bijzonderheden koppel je helder en professioneel terug naar de klant.

Je werk heeft een sterk administratief karakter, met de nadruk op controles, analyses en het doorgronden van complexe zorgadministraties. Je houdt van structuur, signaleert afwijkingen snel en duikt graag in de data om alles kloppend te maken. Tegelijkertijd heb je dagelijks contact met klanten, waarbij je helder en professioneel communiceert en je communicatiestijl moeiteloos afstemt op de situatie en de klant. Gedurende de dag:

• Verwerk je berichtenverkeer en houd je to-do lijsten bij;
• Controleer en corrigeer je administratieve gegevens;
• Los je afwijkingen op en stem je deze af met klanten of collega’s;
• Help je klanten bij het oplossen van problemen in hun Nedap Ons® omgeving. Je werkt nauw samen met collega’s, maar bent ook goed in staat om zelfstandig je werk te organiseren en prioriteiten te stellen. Aan het einde van de dag heb jij gezorgd voor overzicht, kwaliteit én tevreden klanten. Klinkt dit als jouw ideale werkdag?