Patiënteninformatie is binnen het Antoni van Leeuwenhoek een essentieel onderdeel van de totale zorg, gericht op zowel de patiënt als kwaliteitszorg. In deze tijdelijke functie maak je deel uit van de afdeling Marketing, Communicatie & Fondsenwerving (MCF) en ben je werkzaam in het Centrum Patiënteninformatie, gelegen in de centrale hal van het Antoni van Leeuwenhoek. Het team bestaat uit vier vaste medewerkers en biedt een omgeving met persoonlijke aandacht en humor.

De Rol

In deze rol informeer je verschillende doelgroepen, met name patiënten en hun naasten, maar ook interne zorgverleners en andere instellingen zoals verzekeraars en huisartsen. Medische basiskennis is niet vereist, maar je moet in staat zijn om medische termen te begrijpen.

Taken

• Beantwoorden van vragen van verschillende doelgroepen per telefoon, e-mail, live chat, en social media.
• Informeren van patiënten en naasten in persoonlijk contact (het centrum is open voor inloop).
• Redigeren van geschreven patiënteninformatie documenten van zorgverleners of afdelingen.
• Signaleren van en anticiperen op ontwikkelingen op het gebied van patiëntcommunicatie en informatietechnieken.

Vereisten

• Empathisch en proactief met uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.
• Hbo werk- en denkniveau.
• Affiniteit met de zorg/ziekenhuizen.
• In staat om te communiceren met kwetsbare patiënten en hun naasten.
• Snel in staat om werkzaamheden eigen te maken en meerdere taken afwisselend uit te voeren.
• Vermogen om hoofd- en bijzaak van elkaar te scheiden en tot de kern te komen.
• Goede vaardigheid in zowel Nederlandse als Engelse communicatie (mondeling en schriftelijk), bij voorkeur met relevante communicatie-ervaring.
• Gevoelig voor nuances in taalgebruik bij precaire informatie en/of kwetsbare patiënten.
• Servicegerichte en open houding naar verschillende doelgroepen en collega's.

Wat We Bieden

• Een contract voor 24 uur per week van 1 oktober 2026 (of 1 september indien geen opzegtermijn) tot half maart 2027, met vaste werkdagen op dinsdag, woensdag en vrijdag van 8.45 – 17.15 uur, locatie Amsterdam (geen thuiswerk).
• Bruto maandsalaris vanaf € 3.463,00 op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van ervaring.
• 144 vakantie-uren en 57 uren aan Persoonlijk levensfasebudget bij een fulltime dienstverband.
• 8,33% vakantiegeld en een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km.
• Gratis parkeren bij het Antoni van Leeuwenhoek, met aantrekkelijke fietsregeling en korting op het OV.
• Kansen voor persoonlijke ontwikkeling via de AVL Academie en mogelijkheden om te sporten bij onze Fit Boutiqs.
• Actieve personeelsvereniging en Young AVL voor sportieve, culturele en creatieve activiteiten.
• Werkgeversbijdrage van 50% aan pensioen bij Pensioenfonds Zorg & Welzijn en collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars.

Interesse? We zijn benieuwd naar je talent. Maak jij straks het verschil in de wereld van kanker? Solliciteer zo snel mogelijk, maar uiterlijk zondag 9 augustus via de sollicitatiebutton! Voor meer informatie over de functie kun je van dinsdag tot en met donderdag contact opnemen met Ellen Trienen of Hilleke Ullings via 020 512 1846. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Bianca van der Weide via 06 1879 8492. Een referentiecheck maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.