Patiënteninformatie is binnen het Antoni van Leeuwenhoek een essentieel onderdeel van de totale zorg, zowel vanuit het perspectief van de patiënt als van kwaliteitszorg. In de rol van (tijdelijke) medewerker Patiënteninformatie maak je deel uit van de afdeling Marketing, Communicatie & Fondsenwerving (MCF) en ben je werkzaam in het Centrum Patiënteninformatie, gelegen in de centrale hal van het ziekenhuis. Je werkt samen met vier vaste medewerkers in een team dat ruimte biedt voor persoonlijke aandacht en humor.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van vragen van verschillende doelgroepen per telefoon, e-mail, live chat en social media.
• Informeren van patiënten en hun naasten in persoonlijk contact (het centrum is open voor inloop).
• Redigeren van geschreven patiënteninformatie documenten van zorgverleners of afdelingen.
• Signaleren van en anticiperen op ontwikkelingen op het gebied van patiëntcommunicatie en informatietechnieken.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Affiniteit met de zorg/ziekenhuizen.
• In staat om te communiceren met een kwetsbare groep patiënten en hun naasten.
• Snel in staat om werkzaamheden eigen te maken en meerdere taken afwisselend uit te voeren.
• Vermogen om hoofd- en bijzaak van elkaar te scheiden en tot de kern te komen.
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels (mondeling en schriftelijk), bij voorkeur met relevante communicatie-ervaring.
• Gevoeligheid voor nuances in taalgebruik bij precaire informatie en/of kwetsbare patiënten.
• Servicegerichte en open houding naar verschillende doelgroepen en collega's.

Wat We Bieden

• Een contract voor 24 uur per week van 1 oktober 2026 (of 1 september indien geen opzegtermijn) tot half maart 2027, met vaste werkdagen op dinsdag, woensdag en vrijdag van 8.45 – 17.15 uur, locatie Amsterdam (geen thuiswerk).
• Een bruto maandsalaris vanaf € 3.463,00 op basis van een 36-urige werkweek, passend bij FWG 50 en afhankelijk van je ervaring.
• 144 vakantie-uren en 57 uren aan Persoonlijk levensfasebudget bij een fulltime dienstverband.
• 8,33% vakantiegeld en een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km.
• Gratis parkeren bij het Antoni van Leeuwenhoek, en aantrekkelijke fietsregeling en korting op het OV.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via de AVL Academie.
• Toegang tot sportfaciliteiten bij onze Fit Boutiqs.
• Actieve personeelsvereniging en Young AVL voor sportieve, culturele en creatieve activiteiten.
• Werkgeversbijdrage van 50% aan jouw pensioen bij Pensioenfonds Zorg & Welzijn en collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars.

Interesse? We kijken uit naar jouw talent! Maak jij straks het verschil in de wereld van kanker? Solliciteer snel, maar uiterlijk zondag 2 augustus via de sollicitatiebutton. Vermeld in je motivatiebrief je beschikbaarheid per 1 september of 1 oktober. De sollicitatiegesprekken zijn gepland in week 32 en 33, en kunnen eventueel ook via Teams plaatsvinden. Voor meer informatie kun je van dinsdag tot en met donderdag contact opnemen met Ellen Trienen of Hilleke Ullings via 020 512 1846. Een referentiecheck maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.