Medewerker Klantcontactcentrum (18 uur per week)
Werken in Gelderland
Apeldoorn, Gelderland, Netherlands
3.900 / maand
Hybride
Medior
Start zo snel mogelijk
6 dagen geleden geplaatst
Vacaturesamenvatting
Als medewerker klantcontactcentrum ben je het aanspreekpunt voor burgers en bedrijven, en draag je bij aan een klimaatbestendig Nederland. Je beantwoordt vragen, registreert meldingen en biedt ondersteuning aan collega's.
Vereiste vaardigheden
(H)EV
Wonen
flexibiliteit
Switching
Rekenen
Word
DIT
Vitaliteit
Multitasking
Acquisitie
service
MAG
Zorg
Advanced Life Support (ALS)
Prioritization
Applicaties
Motivatie
teamspeler
Reception
ondersteuning
Problem Identification
Richten
Smartphone
arbeidsvoorwaarden
Opleidingen
KCC
dienstverlening
Water
Zetten
Taal
Customer Focus
Information and Communication Technology (ICT)
MBO werk- en denkniveau
Kwaliteit
CV
customer contact
Talen
Nederlands
Werken als medewerker klantcontactcentrum (18 uur per week) en tegelijkertijd bijdragen aan een klimaatrobuust en waterbestendig Nederland voor huidige en toekomstige generaties? Duik in de wereld van Waterschap Vallei en Veluwe. Met ruim 650 medewerkers werken wij iedere dag aan veilige dijken, gezuiverd rioolwater en voldoende schoon water in sloten, beken en kanalen. Dat doen we voor 1,2 miljoen mensen die wonen in ons gebied verspreid over 37 gemeenten. Onze ambitie: in 2050 volledig circulair en klimaatpositief zijn. We zijn daarom regelmatig op zoek naar frisdenkers, gepassioneerde vakspecialisten, bedreven technici en bedrijfsvoeringprofessionals die graag hun bijdrage leveren in het realiseren van duurzame ambities.
De Rol
Als medewerker van ons klantcontactcentrum (KCC) ben jij hét aanspreekpunt voor burgers, bedrijven en collega’s. Je beantwoordt vragen via telefoon en mail, registreert meldingen en zorgt voor een vriendelijke, snelle en correcte afhandeling. Naast externe dienstverlening bied je ook interne ondersteuning aan collega’s, bijvoorbeeld bij facilitaire en ICT-vragen. Met jouw scherpe blik signaleer je knelpunten en draag je verbeteringen aan.
Naast werken bij het KCC, werk je af en toe een dag(deel) bij de receptie als gastheer of gastvrouw. Daar ontvang je bezoekers gastvrij, meld je hen aan en zorg je voor een goede eerste indruk. Ook beantwoord je telefoontjes, verbindt gesprekken door en zorgt dat iedereen de juiste persoon spreekt.
Over Werken in Gelderland
Werken in Gelderland
Van Rivierenland en de Veluwe, tot de Achterhoek en de stedelijke regio Arnhem/Nijmegen: geen enkele provincie is zo veelzijdig als Gelderland. Of het nu gaat over recreatie en toerisme, natuur, de maakindustrie, fruitteelt en tuinbouw of cultuur: je vindt het hier allemaal. Benieuwd wat jij daaraan kan bijdragen vanuit jouw vakgebied? Meer dan je denkt! Neem snel een kijkje bij de vacatures bij meer dan 100 Gelderse overheidsorganisaties en laat je inspireren door onze verhalen!
Locaties
Nijmegen, NL
Website
Still searching manually?
Let us do the work for you.
TotaMatch works for you
We scan thousands of jobs daily and notify you when there is a match. No searching needed.
Anonymous, safe and free
Your profile stays anonymous. Your employer will not see it. You choose when to become visible.
Ready in 3 minutes
Answer a few questions and create your profile in minutes. No commitment.
About TotaMatch
TotaMatch helps professionals find work that truly fits their work happiness. We believe work is more than just an income. It is a source of fulfillment, growth, and pride. Instead of endlessly scrolling through job boards, TotaMatch works for you. Our platform continuously analyzes thousands of opportunities and identifies roles that align with what truly matters to you. You focus on your work and the people around you. We make sure you never miss a better opportunity.