Als medewerker Klant Contact Centrum (KCC) ben je verantwoordelijk voor het eerste contact met bewoners, woningcorporaties en collega's. Je plant onderhouds- en reparatieafspraken, houdt de voortgang in de gaten en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Bij spoed schakel je snel, zodat onze vaklieden direct aan de slag kunnen.

De Rol

Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en opdrachtgevers. Dankzij jouw planning en communicatie verlopen onderhouds- en reparatieverzoeken soepel. Je houdt overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat bewoners goed worden geholpen.

Verantwoordelijkheden

• Aannemen en verwerken van reparatieverzoeken van bewoners en opdrachtgevers.
• Plannen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden voor onze vakmensen.
• Informeren van bewoners en opdrachtgevers over de planning en voortgang.
• Bewaken van de planning en snel schakelen bij spoedmeldingen of wijzigingen.
• Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening en werkprocessen.

Je hebt veel contact met bewoners, opdrachtgevers en collega's, wat vraagt om klantgerichtheid en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Zo zorg jij ervoor dat bewoners snel en goed worden geholpen.

Over het Bedrijf

QBuild is een groeiend bouwbedrijf met meer dan 300 vakmensen in heel Nederland. We bouwen, renoveren en onderhouden vastgoed voor woningcorporaties, zorginstellingen, bedrijven en Verenigingen van Eigenaren (VvE’s). We werken met kennis, daadkracht en een groot gevoel voor kwaliteit. Binnen QBuild heerst een open en nuchtere sfeer, waar hard werken en samenwerken hand in hand gaan. Je krijgt ruimte om je eigen projecten en teams verder te ontwikkelen en bij te dragen aan een organisatie die continu in beweging is.

Vereisten

• Mbo diploma.
• Interesse in de bouw.
• Handig met software.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Wat We Bieden

• Een functie voor 32 tot 40 uur per week met veel vrijheid om je werk te organiseren.
• Een salaris tussen €2.700 en €3.050 bruto per maand.
• 30 vakantiedagen per jaar.
• Pensioenregeling.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

Maak werk van deze vacature en solliciteer direct via de sollicitatieknop. Heb je vragen? Neem contact op met Dennis van der Veen, recruiter bij QBuild, via werkenbij@qbuild.nl of 06 4920 4330.