Wij zijn op zoek naar een Medewerker Bezoekerservaring (Parttime, 2-3 dagen per week). Het Europa Experience Center opent binnenkort zijn deuren in Den Haag, Nederland. Dit centrum fungeert als een educatief knooppunt en biedt een platform voor interactie met de EU. Bezoekers krijgen de kans om de geschiedenis, instellingen en de rol van de EU in het vormgeven van een gezamenlijke Europese toekomst te begrijpen.

De Rol

Je creëert een warme en uitnodigende sfeer en biedt uitzonderlijke gastvrijheid aan de gasten. Je begeleidt en assisteert bezoekers bij het verkennen van de tentoonstellingen en maakt hun ervaring interactief en gedenkwaardig. Je enthousiasmeert bezoekers door uitleg te geven over de inhoud van de tentoonstelling en EU-concepten, waarbij je hun interesse wekt. Daarnaast beheer je telefonische en schriftelijke (e-mail) aanvragen, coördineert evenementregistraties en onderhoudt een georganiseerde planning. Je ondersteunt bij de organisatie van speciale evenementen en zorgt ervoor dat deze soepel verlopen. Je zet je in voor de optimale bezoekerservaring door actief feedback en ideeën te verzamelen om voortdurende verbeteringen door te voeren. Ook ontwerp, ontwikkel en verzorg je educatieve workshops, rondleidingen en publieksactiviteiten, en begeleid je bezoekers bij onderwerpen over moderne geschiedenis, Europese integratie en EU-gerelateerde thema's.

Vereisten

• Je hebt een goed begrip van Europese Unie-onderwerpen en bent enthousiast om je kennis met anderen te delen.
• Je beschikt over een universitair diploma.
• Een uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels is essentieel; kennis van andere EU-talen is een voordeel.
• Uitzonderlijke interpersoonlijke vaardigheden, een goed gevoel voor humor en een passie voor het werken met mensen.
• Het vermogen om je aan te passen aan veranderende taken en operationele vereisten.

Ben je enthousiast om deel uit te maken van een innovatieve locatie die volledig in het teken staat van educatie, betrokkenheid en het tot leven brengen van Europa? Dan horen we graag van je! Wij bieden een parttime functie (2-3 dagen per week) die start in juni 2026, met een rooster van ma-vr 09:30-17:30 en za 10:00-17:00, een moderne werkomgeving in Den Haag en gezellige collega's.