Über uns

In der Rolle des Managing Director / Standortleiters in Pristina (100%) tragen Sie die volle Verantwortung für unseren wichtigsten Standort. kollabo ist eine digitale Plattform, die Fachkräfte und Unternehmen effizient zusammenbringt, mit einem Fokus auf Bau, Handwerk und Industrie. Seit dem 1. Oktober 2025 ist kollabo Teil der enovetic group, was uns die Agilität eines Startups sowie die Stabilität einer etablierten Unternehmensgruppe verleiht.

Nach einer erfolgreichen Aufbau- und Integrationsphase steht kollabo vor dem nächsten Wachstumsschritt. Das Herzstück unseres Geschäfts liegt in Pristina, wo unser 13-köpfiges Team Kandidatinnen und Kandidaten telefonisch betreut und interviewt, stets mit hohem Qualitätsanspruch. Wir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die diesen Standort eigenverantwortlich übernimmt und weiterentwickelt.

Was dich erwartet

• Volle Ergebnisverantwortung für den Standort Pristina (Operations und Backoffice): Sie verfolgen die KPIs, analysieren sie wöchentlich und leiten konkrete Maßnahmen ab.
• Sie sind der Single Point of Contact für das Schweizer Führungsteam: wöchentliche Reviews, Zahlen, Root-Cause-Analysen und eigenständige Umsetzung.
• Sie führen Ihr Team direkt und entwickeln es durch Coaching und klare Ziele; neue deutschsprachige Mitarbeitende stellen Sie selbst ein.
• Sie erkennen Schwachstellen in unseren Abläufen, beschreiben sie strukturiert und bringen Lösungsvorschläge ein, um gemeinsam zu vereinfachen und zu automatisieren.

Was du mitbringst

• 2+ Jahre Führungserfahrung mit 10+ Mitarbeitenden, idealerweise im BPO-/Callcenter-/Operations-Umfeld.
• Sehr gutes Deutsch (C1+) und Albanisch; Englisch und Französisch von Vorteil.
• Datenkompetenz: Sie lesen und analysieren KPI-Reports sicher und ziehen die richtigen Schlüsse (Excel/Sheets).
• Ein großes Plus: Sie haben Prozesse mit Workflows oder AI-Tools messbar vereinfacht. Erfahrung mit DACH-Auftraggebern und der Rekrutierung deutschsprachiger Profile im kosovarischen Markt ist ebenfalls von Vorteil.

Was wir bieten

• Überdurchschnittliches Gehaltspaket mit KPI-Bonus.
• Direkte Anbindung an das Schweizer Management und kurze Entscheidungswege.
• Ein eingespieltes Team mit erfahrener Stellvertretung.
• Moderner Arbeitsplatz mit Stehschreibtischen.
• Flache Strukturen und offene Du-Kultur.
• Unser Prozess: Bewerbung über das Formular auf unserer Website → passt sie, senden wir Ihnen ein kurzes Video mit mehr Infos zur Stelle → 30-Min-Call → Standortbesuch (Tätigkeit und Team vor Ort kennenlernen) → Praxis-Case → Fokus-Interview → Entscheid. Ziel: unter 4 Wochen.