Services Managers Not Elsewhere Classified

Manager Klantencontact

UWV

Groningen, Groningen, Netherlands

5.900 – 7.600 / maand

Hybride

Senior

Start over 2-3 maanden

9 dagen geleden geplaatst

Vacaturesamenvatting

Als Manager Klantencontact leid je een dynamisch team binnen de klantcontactcentra van UWV. Je combineert operationeel management met veranderopgaven, waarbij je veranderingen vertaalt naar de dagelijkse praktijk en zorgt voor een optimale dienstverlening aan cliënten.

Vereiste vaardigheden

Quality Assurance

Procedures

communication

planning

Operational Management

verbetering

Advanced Life Support (ALS)

Projectmatig werken

HBO-opleiding

Strategisch Inzicht

Verandertrajecten

Business Change

Maatwerk

Opleidingen

operationele processen

KCC

dienstverlening

Coachen

Uitvoering

Zetten

Performance

Kwaliteit

CV

Aansturen

veranderopgaven

customer contact

Inkomen

Als Manager Klantencontact ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team binnen een van onze klantcontactcentra (KCC). Je combineert operationeel management met veranderopgaven en speelt een belangrijke rol als Business Change Manager. Je vertaalt veranderingen naar de praktijk en zorgt ervoor dat deze daadwerkelijk worden geïmplementeerd in de dagelijkse operatie.

Over het Bedrijf

UWV ondersteunt mensen bij het vinden van passend werk en zorgt voor inkomen wanneer werken niet mogelijk is. We zetten in op verbetering van de dienstverlening en maatwerk, waarbij de cliënt centraal staat.

Still searching manually?

Let us do the work for you.

TotaMatch works for you

We scan thousands of jobs daily and notify you when there is a match. No searching needed.

Anonymous, safe and free

Your profile stays anonymous. Your employer will not see it. You choose when to become visible.

Ready in 3 minutes

Answer a few questions and create your profile in minutes. No commitment.

About TotaMatch

TotaMatch helps professionals find work that truly fits their work happiness. We believe work is more than just an income. It is a source of fulfillment, growth, and pride. Instead of endlessly scrolling through job boards, TotaMatch works for you. Our platform continuously analyzes thousands of opportunities and identifies roles that align with what truly matters to you. You focus on your work and the people around you. We make sure you never miss a better opportunity.