Klantenservice Medewerker Frontline
ASA Talent
Veenendaal, Utrecht, Netherlands
2.700 / maand
Hybride
Junior
Start op 4 november 2026
Vandaag geplaatst
Vacaturesamenvatting
Bij DHL Express in Arnhem ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten in een internationale omgeving. Je combineert klantcontact met persoonlijke ontwikkeling, deels vanuit huis en deels op kantoor.
Vereiste vaardigheden
communication
Express
service
Customer Relationship Management (CRM)
Dutch
English
Advanced Life Support (ALS)
Bouw
Logistics Systems
klantvriendelijkheid
Nauwkeurig
Tracking
Customer Focus
Engels
Nederlands
Ondersteunen
MBO
record-keeping
Time
Hybride werken
Engels niveau
Vloeiend
Talen
Nederlands
Engels
Als Klantenservice Medewerker Frontline ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van zowel particuliere als zakelijke klanten. Je beantwoordt vragen over zendingen, levertijden en eventuele vertragingen, en zoekt zendingen op in verschillende systemen. Je werkt in een hecht team dat zich richt op samenwerking, duidelijke communicatie en klantvriendelijkheid. Dankzij trainingen en coaching krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en de logistieke wereld beter te begrijpen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van telefoontjes en berichten van klanten over zendingen en levertijden.
- Zendingen opzoeken in logistieke en CRM-systemen en acties nauwkeurig vastleggen.
- Meedenken over oplossingen, acties uitzetten bij collega's en deze opvolgen.
- Deelnemen aan teamoverleggen, trainingen en meeluistersessies om je gesprekken te verbeteren.
- Je werk verdelen tussen thuis en kantoor in Arnhem, en zorgen dat je goed bereikbaar bent tijdens kantoortijden.
Over ASA Talent
ASA Talent
Wij zijn ASA. Het uitzendbureau dat studenten, starters én professionals de baan helpt vinden die bij ze past. We weten dat je zelf wel uitmaakt of je uitzoekt wat je goed kan, of wat goed verdient. Dat het langer duurt dan één dag om een professional te worden. En dat je vooral moet doen en niet alles moet overdenken. Dus vergelijk jezelf met niemand en trek je eigen plan. Wij zijn er om je elke dag op weg te helpen, tot je hebt ontdekt wat voor jou werkt.
Locaties
Almere, NL
Website
Still searching manually?
Let us do the work for you.
TotaMatch works for you
We scan thousands of jobs daily and notify you when there is a match. No searching needed.
Anonymous, safe and free
Your profile stays anonymous. Your employer will not see it. You choose when to become visible.
Ready in 3 minutes
Answer a few questions and create your profile in minutes. No commitment.
About TotaMatch
TotaMatch helps professionals find work that truly fits their work happiness. We believe work is more than just an income. It is a source of fulfillment, growth, and pride. Instead of endlessly scrolling through job boards, TotaMatch works for you. Our platform continuously analyzes thousands of opportunities and identifies roles that align with what truly matters to you. You focus on your work and the people around you. We make sure you never miss a better opportunity.