Klantenservice Medewerker Frontline
Studenten.net
Veenendaal, Utrecht, Netherlands
2.700 / maand
Hybride
Junior
Start zo snel mogelijk
Vandaag geplaatst
Vacaturesamenvatting
Als klantenservice medewerker bij DHL Express ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten in Arnhem. Je werkt fulltime in een hybride omgeving, met een uurloon vanaf €16,60 en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
Vereiste vaardigheden
Organisatie
Express
Feedback
service
Customer Relationship Management (CRM)
Dutch
English
Advanced Life Support (ALS)
Bouw
Logistics Systems
klantvriendelijkheid
Nauwkeurig
Tracking
Engels
Listening
Bereikbaarheid
Nederlands
Ondersteunen
MBO
Time
Hybride werken
Customer Communication
Engels niveau
Vloeiend
Talen
Nederlands
Engels
Wat je gaat doen
In de rol van klantenservice medewerker frontline bij DHL Express in Arnhem ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van particuliere en zakelijke klanten. Je beantwoordt telefoontjes en berichten, zoekt zendingen op in verschillende systemen en communiceert met collega's in de operatie. Je werkt tijdens kantoortijden in een hecht team waar samenwerking, duidelijke communicatie en klantvriendelijkheid centraal staan. Dankzij trainingen en coaching ontwikkel je je vaardigheden en krijg je inzicht in de logistieke sector.
Verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van telefoontjes en berichten van klanten over zendingen, levertijden en vertragingen.
- Opzoeken van zendingen in logistieke en CRM-systemen en nauwkeurig vastleggen van acties.
- Meedenken over oplossingen, acties uitzetten bij collega's en deze actief opvolgen.
- Deelnemen aan teamoverleggen, trainingen en meeluistersessies, en feedback gebruiken om gesprekken te verbeteren.
- Werk verdelen tussen thuis en kantoor in Arnhem, en zorgen voor bereikbaarheid tijdens kantoortijden.
Over Studenten.net
Studenten.net
Studenten.net is hét grootste online platform voor hbo- en wo- studenten. Studenten kunnen bij ons alles vinden op het gebied van studeren, werken, wonen, stadsinformatie en natuurlijk het studentenleven. Kortom; alles wat je wilt weten om het maximale uit je studentenleven te halen. Voor partners zorgt Studenten.net voor een vertaling van jouw merk in de studentendoelgroep door bijvoorbeeld (social) media campagnes, contentcreatie & -integratie of branded vlogs! Daarnaast is ook onlangs ons eigen shoppingplatform Stufi van Studenten.net live gegaan: shop via Stufi van Studenten.net bij je favoriete webwinkels (Van AliExpress tot Zalando) en ontvang zo’n 8% van je aankoopbedrag terug. Deze cashback kun je vervolgens inruilen voor gratis concert- en festivaltickets bij Ticketmaster! Meer weten? Neem vooral contact met ons op via redactie@studenten.net!
Locaties
Almere, NL
Website
Still searching manually?
Let us do the work for you.
TotaMatch works for you
We scan thousands of jobs daily and notify you when there is a match. No searching needed.
Anonymous, safe and free
Your profile stays anonymous. Your employer will not see it. You choose when to become visible.
Ready in 3 minutes
Answer a few questions and create your profile in minutes. No commitment.
About TotaMatch
TotaMatch helps professionals find work that truly fits their work happiness. We believe work is more than just an income. It is a source of fulfillment, growth, and pride. Instead of endlessly scrolling through job boards, TotaMatch works for you. Our platform continuously analyzes thousands of opportunities and identifies roles that align with what truly matters to you. You focus on your work and the people around you. We make sure you never miss a better opportunity.