Klantenservice Medewerker Franstalig
Unique
Berkel en Rodenrijs, South Holland, Netherlands
2.400 – 2.600 / maand
Op locatie
Junior
Start zo snel mogelijk
Vandaag geplaatst
Vacaturesamenvatting
Als klantenservice medewerker ben je de schakel tussen onze Franstalige klanten en onze bezorgservice. Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving door vragen en klachten professioneel af te handelen en bezorgafspraken soepel te laten verlopen.
Vereiste vaardigheden
Stress Resilience
Coordination
Organisatie
vervoer
Installatie
DIT
service
Beheersing
Zorg
Advanced Life Support (ALS)
teamspeler
Flexibility
French Language
Management
Delivery
Complaint Handling
MBO werk- en denkniveau
Dutch language proficiency
Nederlands
Stressbestendigheid
behandelen
Flexibel inzetbaar
Customer Communication
Talen
Nederlands
Frans
In deze rol ben je een cruciaal onderdeel van de klantbeleving bij een toonaangevende bezorgspecialist. Vanuit ons depot in Bleiswijk ben jij het aanspreekpunt voor zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten. Je behandelt vragen, klachten en opmerkingen op een klantvriendelijke en zorgvuldige manier. Daarnaast zorg je ervoor dat bezorgafspraken soepel verlopen en los je escalaties professioneel op. Met jouw communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid maak je echt het verschil.
Wat ga je doen
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van klanten in het Nederlands en Frans.
- Afhandelen van escalaties en zorgen voor een tevreden klant.
- Afstemmen van bezorgafspraken en zorgvuldig behandelen van vragen en klachten.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor een positieve ervaring.
- Samenwerken met collega’s om een optimale klantenservice te bieden.
Over Unique
Unique
Je wilt vooruit in je werk. Stappen zetten, iets nieuws proberen of misschien wil je juist dat ene stapje terug doen. Welke kant vooruit voor jou ook opgaat; verder komen begint bij verder kijken. Bij Unique kunnen we met 50 jaar werkervaring en 800+ medewerkers precies dat. Kijken we verder dan wat jij doet en zien we wie jij bent.
Locaties
Almere, NL
Website
Still searching manually?
Let us do the work for you.
TotaMatch works for you
We scan thousands of jobs daily and notify you when there is a match. No searching needed.
Anonymous, safe and free
Your profile stays anonymous. Your employer will not see it. You choose when to become visible.
Ready in 3 minutes
Answer a few questions and create your profile in minutes. No commitment.
About TotaMatch
TotaMatch helps professionals find work that truly fits their work happiness. We believe work is more than just an income. It is a source of fulfillment, growth, and pride. Instead of endlessly scrolling through job boards, TotaMatch works for you. Our platform continuously analyzes thousands of opportunities and identifies roles that align with what truly matters to you. You focus on your work and the people around you. We make sure you never miss a better opportunity.