Klantenservice Medewerker bij DHL Express
ASA Talent
Ede, Gelderland, Netherlands
Hybride
Junior
Start zo snel mogelijk
Vandaag geplaatst
Vacaturesamenvatting
Als klantenservicemedewerker bij DHL Express in Arnhem ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je combineert klantcontact met persoonlijke ontwikkeling in een hybride werkomgeving.
Vereiste vaardigheden
Telephone Communication
Coordination
Express
service
Customer Relationship Management (CRM)
Dutch
English
Analysis
persoonlijke begeleiding
Ticketing
Tracking
Engels
Nederlands
Ondersteunen
Analyseren
MBO
record-keeping
Inkomen
Time
Hybride werken
Wat je gaat doen
Bij DHL Express in Arnhem ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten via telefoon en berichten. Je werkt fulltime (32-40 uur per week) en hebt de mogelijkheid om hybride te werken tot januari 2027. Je uurloon begint vanaf €16,60.
Je taken omvatten:
- Klanten helpen met vragen over zendingen, levertijden en bezorgopties.
- Zendingen opzoeken in verschillende systemen en acties vastleggen in het crm- en ticketingsysteem.
- Meldingen analyseren en schakelen met de operatie of backline om tot oplossingen te komen.
- Deelname aan teamoverleggen, trainingen en meeluistersessies om je vaardigheden te verbeteren.
- Je werkdag plannen tussen thuiswerken en kantoor, met aandacht voor een goede werk-privébalans.
Wat we je bieden:
- Een competitief uurloon van €16,60, exclusief toeslagen, vakantiegeld en vakantie-uren.
- Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent voor een voorspelbaar inkomen.
- Flexibele werkweek van 32 of 40 uur tijdens kantoortijden.
- 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren.
- 6,24% keuzebudget, verhoogd met 3,5% in januari.
- Hybride werken tot januari 2027, daarna een vaste werkplek op kantoor.
- Reiskostenvergoeding en bonusmogelijkheden.
- Doorgroeikansen binnen een wereldwijd logistiek netwerk.
- Intensieve starttraining en coaching on the job.
- Persoonlijke begeleiding via ASA Talent voor verdere ontwikkeling.
Wat we van je vragen:
- Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week vanaf 04-11-2026.
- Minimaal een jaar beschikbaar tijdens kantoortijden.
- Woonachtig in of nabij Arnhem.
- Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, met een servicegerichte instelling.
Over het bedrijf
DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten, met een locatie in Arnhem. Je werkt in een internationale omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn. Bij ASA Talent krijg je de kans om je verder te ontwikkelen binnen of buiten DHL Express. We kijken ernaar uit om met jou samen te werken.
Over ASA Talent
ASA Talent
Wij zijn ASA. Het uitzendbureau dat studenten, starters én professionals de baan helpt vinden die bij ze past. We weten dat je zelf wel uitmaakt of je uitzoekt wat je goed kan, of wat goed verdient. Dat het langer duurt dan één dag om een professional te worden. En dat je vooral moet doen en niet alles moet overdenken. Dus vergelijk jezelf met niemand en trek je eigen plan. Wij zijn er om je elke dag op weg te helpen, tot je hebt ontdekt wat voor jou werkt.
Locaties
Almere, NL
Website
Still searching manually?
Let us do the work for you.
TotaMatch works for you
We scan thousands of jobs daily and notify you when there is a match. No searching needed.
Anonymous, safe and free
Your profile stays anonymous. Your employer will not see it. You choose when to become visible.
Ready in 3 minutes
Answer a few questions and create your profile in minutes. No commitment.
About TotaMatch
TotaMatch helps professionals find work that truly fits their work happiness. We believe work is more than just an income. It is a source of fulfillment, growth, and pride. Instead of endlessly scrolling through job boards, TotaMatch works for you. Our platform continuously analyzes thousands of opportunities and identifies roles that align with what truly matters to you. You focus on your work and the people around you. We make sure you never miss a better opportunity.