Start People

Klantenservice Medewerker

Start People

Tilburg, North Brabant, Netherlands

2.600 – 3.500 / maand

Hybride

Medior

Start op 30 november 2026

Vandaag geplaatst

Vacaturesamenvatting

Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Tilburg en bied je professionele ondersteuning bij diverse vragen en meldingen. Je werkt in een dynamische omgeving waar je continu schakelt tussen systemen en gesprekspartners.

Vereiste vaardigheden

PRO

Telephone Communication

Documentation

Organisatie

Luisteren

Rekenen

vervoer

Multitasking

service

HR

Customer Relationship Management (CRM)

Dutch

Digital Literacy

Beheersing

English

(D)MJOP

Zorg

Advanced Life Support (ALS)

Belastingen

Overheid

MKB

registreren

dienstverlening

Nauwkeurig

Training

begeleiden

Engels

Salesforce

diversiteit

Listening

Nederlands

Stressbestendigheid

Eigenaarschap

Verantwoordelijkheid nemen

Kennisdeling

beloning

customer contact

Ownership

Talen

Nederlands

Engels

Als medewerker klantenservice lever je een belangrijke bijdrage aan de dienstverlening aan de inwoners van Tilburg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen, van vergunningaanvragen tot gemeentelijke belastingen. Met jouw communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden van telefonische klantvragen via 14013 en bieden van passende oplossingen en informatie.
  • Opbouwen van een integraal klantbeeld door klantcontacten nauwkeurig te registreren in het CRM-systeem (Salesforce).
  • Werken vanuit eigenaarschap en verantwoordelijkheid nemen voor het volledig afhandelen van klantvragen.
  • Bijdragen aan servicenormen en kwaliteitsdoelstellingen, met als doel hoge klanttevredenheid.
  • Schakelen met vakspecialisten en afdelingen voor een soepele overdracht van complexe vragen.
  • In het eerste jaar focus op telefonie, met een uitbreiding van taken na dat jaar.

Over Start People

Start People

Start People

Al meer dan vijfendertig jaar verbindt Start People mens en werk. Dat is wat ons beweegt. En dat is waar we goed in zijn. Wij creëren die perfecte match door traditionele instrumenten als uitzenden, werving & selectie, payrolling en detachering slim met elkaar te combineren. Samen met onze opdrachtgevers stimuleren en faciliteren we mensen in hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. Onze werkwijze legde het fundament voor de groei van Start People tot één van de grootste, toonaangevende dienstverleners op het gebied van flexibele arbeid, opleidingen en customer care-services. Tegenwoordig is Start People onderdeel van het beursgenoteerde USG People N.V., dat met verschillende sterke merken op het gebied van flexibele arbeid in diverse Europese landen actief is.

Locaties

Almere, NL

Website

Still searching manually?

Let us do the work for you.

TotaMatch works for you

We scan thousands of jobs daily and notify you when there is a match. No searching needed.

Anonymous, safe and free

Your profile stays anonymous. Your employer will not see it. You choose when to become visible.

Ready in 3 minutes

Answer a few questions and create your profile in minutes. No commitment.

About TotaMatch

TotaMatch helps professionals find work that truly fits their work happiness. We believe work is more than just an income. It is a source of fulfillment, growth, and pride. Instead of endlessly scrolling through job boards, TotaMatch works for you. Our platform continuously analyzes thousands of opportunities and identifies roles that align with what truly matters to you. You focus on your work and the people around you. We make sure you never miss a better opportunity.