Wat ga je doen? Je behandelt diverse vragen en verzoeken van klanten, variërend van productinformatie tot facturatie en levering. Actief luisteren naar klanten om hun behoeften te begrijpen en passende oplossingen te bieden is essentieel. Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving en streeft naar een positieve afloop van elk klantcontact. Samenwerken met collega's om kennis te delen en elkaar te ondersteunen bij complexe vraagstukken is ook een belangrijk aspect van de rol. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, advies te geven en problemen op te lossen via telefoon, chat en e-mail voor één van onze merken zoals 123inkt, 123schoon, 123led, 123accu, 123-3D of Kabelshop. Ieder merk heeft zijn eigen klantenserviceteam, maar ze delen één gemeenschappelijk doel: de beste service voor de klant bieden.

Wat krijg je van ons?

• Een uitdagende en afwisselende functie in een sterk groeiend bedrijf.
• Goed salaris en aantrekkelijke pensioenregeling.
• Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding.
• Toegang tot 100+ trainingen in onze Online Academy.
• Toegang tot het platform Corporate Benefits met aantrekkelijke kortingen op mode, elektronica, vakanties, dagjes uit en nog veel meer.
• Iedere twee weken een massage.
• Hybride werken en flexibele werktijden.
• Personeelskorting op onze producten.
• Gezonde lunches, avondeten en gratis fruit in ons gezellige bedrijfsrestaurant.

Wat vragen wij?

• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Servicegerichte instelling en in staat om snel te schakelen.
• Je bent oplossingsgericht en toont initiatief.
• Flexibel inzetbaar, ook buiten reguliere kantooruren indien nodig.