We zijn dringend op zoek naar klantcontact collega’s om ons team in Almere uit te breiden. Met jouw persoonlijke aanpak en oog voor maatwerk ondersteun je mensen bij het oplossen van hun schulden. Bij Soleo, in samenwerking met GGN, geloven we in de kracht van het goede in mensen. We begrijpen dat iedereen zijn schulden wil afbetalen, maar dat dit niet altijd eenvoudig is. Daar kun jij een belangrijke rol spelen. Maak het verschil als Klantcontact Medewerker Incasso!

De Rol

Samen met je collega’s ben je het telefonisch aanspreekpunt voor klanten die de financiële controle willen herstellen. Met een betrokken en oplossingsgerichte houding bespreek je duurzame betalingsregelingen en initieer je indien nodig andere passende maatregelen. Je weet wanneer je empathie moet tonen, maar durft ook stevig op te treden om heldere en haalbare afspraken te maken. Hoe je dat goed doet, dat leren wij je.

Vereisten

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in financiën, administratie of juridisch.
• Uitstekende communicatieve en computer vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.
• Geloof in persoonlijk klantcontact en het vermogen om klanten te begeleiden.
• Enthousiasme en een positieve instelling.

Wat We Bieden

• Een verantwoordelijke functie met interne opleidingsmogelijkheden.
• De kans om te werken voor de grootste incasso- en gerechtsdeurwaarder van Nederland.
• Een aantrekkelijk maandsalaris van €2.573,- (fulltime bij > 21 jaar).
• 8% vakantiegeld, 22 vakantiedagen en pensioenopbouw.
• Reiskostenvergoeding voor reizen van meer dan 10 km, OV zelfs 100% vergoed.
• Flexibele werkopties, inclusief de mogelijkheid om na de inwerkperiode vanuit huis te werken.
• Een team van leuke collega’s en een informele organisatie.
• Training die start in overleg.
• Toegang tot ons Soleo Voordelenplatform met exclusieve kortingen en extra’s.

Werkdagen en -tijden

Onze reguliere werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 17:15 uur. Geen avonden en weekenden. Je start met een betaalde training van drie dagen op onze locatie in Almere, zodat je alle benodigde kennis en vaardigheden onder de knie krijgt.

Herken jij jezelf in het profiel van Klantcontact Medewerker Incasso? Solliciteer vandaag nog met je CV en een korte motivatiebrief. Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en een screeningsprocedure zijn onderdeel van het sollicitatieproces. Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.