Als klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor (aanstaande) ouders. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en biedt persoonlijk advies op basis van hun wensen. Je zorgt voor duidelijke verwachtingen en denkt mee over mogelijkheden binnen KION.

De Rol

Je verwerkt gegevens rondom inschrijvingen, planning en administratie zorgvuldig en klantgericht. Je werkt efficiënt en denkt in oplossingen, waarbij je zowel de individuele behoeften van ouders als de belangen van KION in het oog houdt. Je hebt regelmatig contact met planners over plaatsingsmogelijkheden en opvangoplossingen, zodat je ouders goed kunt informeren.

Over het Bedrijf

KION is een maatschappelijke kinderopvangorganisatie zonder winstoogmerk met 199 locaties in Nijmegen en omgeving. Met ongeveer 1600 collega's bieden we kinderen een veilige omgeving om zich te ontwikkelen.

Wat Wij Bieden

• Een afwisselende functie voor 32 tot 36 uur per week, werkdagen in overleg.
• Een prettige werksfeer met behulpzame collega's.
• Een arbeidsovereenkomst voor een jaar met de intentie tot verlenging.
• Salaris conform schaal 7 van de cao Kinderopvang tussen €3.035,- en €4.052,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een eindejaarsuitkering van 8%, fietsplan, goede verlofregeling, pensioenregeling, en meer.
• Mogelijkheid tot thuiswerken na de inwerkperiode.
• Ontwikkelmogelijkheden afgestemd op jouw wensen en kwaliteiten.

Wat Wij Verwachten

• Minimaal mbo 4 en/of hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met administratieve werkzaamheden en klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Engelse taal.
• Digitale vaardigheden en kennis van Microsoft Office.
• Nauwkeurigheid en een adviserende, servicegerichte houding.
• Stressbestendigheid en het vermogen om tussen verschillende werkzaamheden te schakelen.

Sollicitatieproces

Sollicitaties ontvangen wij graag uiterlijk op 13 september. Onze corporate recruiter Janou neemt zo snel mogelijk contact met je op. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdag 17 september in de ochtend en dinsdag 22 september in de middag.

Heb je vragen? Neem contact op met Janou via werkenbij@kion.nl of bel/whatsapp via 06 23 82 58 54. Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je Marlon Jansen bereiken via marlon.jansen@kion.nl of 06 20 57 53 30 (niet bereikbaar op maandag).

Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een vast onderdeel van de procedure. Referenties kunnen ook worden opgevraagd tijdens de sollicitatieprocedure.