Als Junior IT Engineer in ons Network Operations Center (NOC) ben je verantwoordelijk voor het monitoren van de prestaties, beveiliging en technische status van ons netwerk en systemen. Je werkt samen met IT, R&D-teams en stakeholders wereldwijd om problemen te identificeren en op te lossen, zodat onze klanten de best mogelijke service ontvangen. Je hebt de vrijheid om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan het bedrijf. Ons NOC-team werkt in een 10-daagse rotatieschema, wat zorgt voor een gezonde werk-privébalans.

Over het Bedrijf

CM.com is een innovatief bedrijf dat bedrijven helpt om te groeien door middel van een AI-gestuurd klantengagementplatform. We bieden een geïntegreerde service met vier bedrijfsunits: Connect, Pay, Live en Engage.

Verantwoordelijkheden

• Monitoren van netwerkprestaties en technische status.
• Proactief detecteren en oplossen van problemen.
• Communiceren met klanten via telefoon en e-mail.
• Samenwerken met verschillende teams en stakeholders.

Vereisten

• Ervaring met het oplossen van technische problemen.
• Vaardigheden in SQL en databases zijn een plus.
• Vloeiend in Nederlands en Engels.
• Bereidheid om in een 10-daagse rotatie te werken.
• Woonachtig in de buurt van CM.com en bereid om naar kantoor te komen tijdens diensten.

Wat We Bieden

• Uniek 3-daags onboarding programma.
• Gezonde maaltijden en snacks.
• Shifttoeslag van 19% en extra vergoeding voor nachten/weekenden.
• Mobiliteitskaart en leasefiets opties.
• Solide pensioenplan.
• 21 vakantiedagen met de optie om 10 extra dagen te kopen.
• Aandelenopties via ons Employee Share Purchase Program.
• Ondersteuning voor persoonlijke ontwikkeling via de CM Academy en andere initiatieven.
• Vitaliteitsprogramma's en sociale activiteiten.

Bij CM.com verwelkomen we iedereen, ongeacht leeftijd, achtergrond of overtuigingen. Sluit je aan bij ons team en maak een verschil!