Hyatt House Tokyo Shibuyaでは、フロントオフィスのリーダー（スーパーバイザー）として、ゲストサービスとチームメンバーのサポートを担当していただきます。業務はベル、フロント、ゲストリレーション、BAR、Market、プール、ジムなど多岐にわたり、特に部署を分けずに幅広く対応します。

会社について

Hyatt House Tokyo Shibuyaは、開業間もない新しいホテルで、約10名のスタッフがゲストサービスに従事しています。コロナ後のインバウンド需要や円安の影響で、業界全体が好調な環境にあります。

役割

フロントオフィスのリーダーとして、ゲストサービスを提供し、チームメンバーをサポートします。

責任

• ゲストの手荷物の管理、部屋への配送手配
• OPERAを使用したチェックイン・チェックアウト業務
• お部屋からのリクエストに対するサービス提供
• 外部施設の案内、予約支援、TAXIの手配
• BARでのドリンク提供、Marketでの販売業務
• プール・ジムの管理業務（水温、気温、塩素濃度、備品管理など）

求めるスキル

• 日本語でのコミュニケーション能力
• ホスピタリティ業界での経験があると尚良い

提供するもの

• Hyatt Familyとしての高いホスピタリティ
• 業界内でのキャリアアップの機会

新しい仲間をお迎えし、より高いお客様の満足度を目指しています。興味がある方はぜひご応募ください。