Internship in Debt Recovery for MBO-4 Students – Legal, Administrative, and Financial at Gemeente Amsterdam

Ben jij een mbo-niveau 4 student en wil je ervaring opdoen met terugvordering, betalingsregelingen en klantcontact? Je werkt mee aan dossiers van zelfstandigen en voormalig zelfstandigen en krijgt goede begeleiding gedurende je hele stage. Je leert hoe gemeentelijke regelgeving in de praktijk wordt toegepast en draagt bij aan een zorgvuldige dienstverlening aan Amsterdammers.

De functie

Binnen de afdeling Handhaving Werk en Inkomen loop je stage als medewerker Terugvordering. Je richt je tijdens deze stage vooral op de terugvordering bij zelfstandigen en voormalig zelfstandigen.

Je werkt met dossiers vanuit het Besluit bijstandverlening zelfstandigen (Bbz) en de Tijdelijke overbruggingsregeling zelfstandig ondernemers (Tozo). Ondernemers kunnen vanuit deze regelingen een uitkering of bedrijfskrediet hebben ontvangen. Het Bbz is een regeling voor zelfstandigen die bijvoorbeeld tijdelijk onvoldoende inkomen hebben, een bedrijf willen starten of beëindigen, of ondersteuning nodig hebben om hun onderneming voort te zetten. Afhankelijk van de situatie kan deze ondersteuning bestaan uit een periodieke uitkering voor levensonderhoud of een bedrijfskrediet. Een deel van de ontvangen ondersteuning kan uiteindelijk moeten worden terugbetaald.

De Tozo was een tijdelijke regeling die tijdens de coronacrisis is ingesteld om zelfstandig ondernemers financieel te ondersteunen wanneer zij door de coronamaatregelen in financiële problemen kwamen. Via de Tozo konden ondernemers onder voorwaarden onder andere inkomensondersteuning ontvangen en in bepaalde situaties een lening voor bedrijfskapitaal krijgen. Hoewel de regeling inmiddels is beëindigd, zijn er nog steeds dossiers waarin bedragen moeten worden terugbetaald of waarin afspraken over terugbetaling worden gemaakt.

Wanneer uit een dossier blijkt dat een bedrag moet worden terugbetaald, komt team Terugvordering in beeld. Als medewerker Terugvordering help je mee om deze dossiers zorgvuldig af te handelen. Je onderzoekt de beschikbare informatie, brengt de openstaande schuld in kaart en hebt contact met Amsterdammers over hun betalingsverplichting.

Een belangrijk onderdeel van je stage is het contact met ondernemers. Je bespreekt bijvoorbeeld de hoogte en achtergrond van een openstaande schuld en denkt mee over een passende manier om deze terug te betalen. Daarbij kijk je niet alleen naar het bedrag dat iemand moet terugbetalen, maar ook naar de persoonlijke, inkomens- en financiële situatie. Op basis daarvan kunnen passende betaalafspraken worden gemaakt en vastgelegd.

Tijdens je stage leer je hoe gemeentelijke regelgeving in de praktijk wordt toegepast en krijg je inzicht in het proces van terugvordering, invordering en betalingsregelingen. Je krijgt te maken met verschillende situaties: van een ondernemer die de schuld in één keer kan terugbetalen tot iemand bij wie betaling niet direct mogelijk is en met wie afspraken over gespreid betalen moeten worden gemaakt.

Dit doe je 24-36 uur per week in de periode van november tot en met juli. De exacte stageperiode en het aantal uren per week zijn bespreekbaar. We werken bij gemeente Amsterdam deels op kantoor en deels vanuit huis. Hoe dit voor jouw stage werkt leggen we natuurlijk samen met je uit.

Direct aan het begin van de stage deel jij jouw ideeën en stagedoelen met jouw stagebegeleider. Samen bespreken jullie hoe de ideeën worden omgezet in acties en hoe de doelen worden bereikt. De gehele stageperiode is de stagebegeleider jouw vaste aanspreekpunt en goed bereikbaar.

Dit doe je op een gemiddelde dag

Behandelen en controleren van dossiers van zelfstandigen en voormalig zelfstandigen met een openstaande Bbz- of Tozo-schuld.
Doen van dossieronderzoek en controleren van gegevens die nodig zijn om te bepalen wat de volgende stap in een dossier is.
Telefonisch en schriftelijk contact hebben met Amsterdammers over hun openstaande schuld en gemaakte betaalafspraken.
Helpen bij het maken, vastleggen en controleren van betalingsregelingen.
Samen met collega’s actief kijken naar mogelijkheden om een schuld passend af te handelen, bijvoorbeeld door een betalingsregeling of, waar dat mogelijk is, (gedeeltelijke) kwijtschelding.
Samen met ervaren collega’s beoordelen wat er moet gebeuren wanneer een betaalafspraak niet wordt nagekomen.
Verwerken van wijzigingen en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling in onze systemen.
Ondersteunen van collega’s van Terugvordering Zelfstandigen bij verschillende administratieve en inhoudelijke werkzaamheden.

Hier ga je aan de slag

Binnen de afdeling Handhaving Werk en Inkomen werken verschillende teams aan het terugvorderen van bedragen die aan Amsterdammers zijn verstrekt. Tijdens jouw stage kom je te werken binnen Terugvordering Zelfstandigen.

Het team behandelt onder andere terugvorderingen vanuit het Bbz en de Tozo. Hierdoor krijg je te maken met uiteenlopende situaties van ondernemers en voormalig ondernemers. Je werkt samen met ervaren medewerkers die je meenemen in het volledige proces: van het onderzoeken van een dossier en contact met de klant tot het maken van betaalafspraken en de verdere afhandeling wanneer betaling uitblijft.

We vinden het belangrijk dat je tijdens je stage steeds zelfstandiger leert werken. Je krijgt daarom goede begeleiding, maar ook de ruimte om zelf dossiers en werkzaamheden op te pakken die passen bij jouw kennis en ontwikkeling.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s. Al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Binnen Terugvordering werken in totaal ongeveer 45 medewerkers. Het team Terugvordering Zelfstandigen bestaat uit vijf collega’s die zich specifiek bezighouden met de terugvordering bij ondernemers en voormalig ondernemers. Tijdens jouw stage werk je nauw met deze collega’s samen en leer je stap voor stap hoe deze dossiers worden behandeld.

Dit breng je mee

Voor deze stage telt mee dat jij:

Een mbo-niveau 4 student bent en een opleiding volgt die aansluit bij juridisch, administratief, financieel of sociaal-maatschappelijk werk, zoals Sociaal Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare opleiding.
Goed kunt werken met MS Office, in het bijzonder Word en Excel.
Zorgvuldig kunt omgaan met administratieve werkzaamheden en vertrouwelijke persoonsgegevens.
Het leuk vindt om zaken uit te zoeken en informatie uit verschillende bronnen met elkaar te vergelijken.
Een nieuwsgierige en open houding hebt en jezelf graag verder wilt ontwikkelen.
Klantgericht bent en het niet spannend vindt om telefonisch contact te hebben met verschillende mensen.

Tijdens deze stage ontwikkel je jezelf op de volgende gebieden:

Oordeelsvorming: Komt op basis van informatie en analyse van een gegeven situatie tot een weloverwogen en realistisch oordeel.
Snelheid van begrip: Kan nieuwe informatie of gebeurtenissen snel bevatten; kan zich vlot oriënteren in een onbekende omgeving.
Samenwerken: Je draagt bij aan een goede samenwerking binnen het team en leert hoe je samen tot een succesvol resultaat komt.
Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.

Dit bieden we jou

Als stagiair kom je ons 24-36 uur per week versterken en kun je rekenen op:

Een bruto stagevergoeding van € 225,- tot € 1070,- per maand (o.b.v. 36 uur en afhankelijk van jouw leeftijd). Zie ook stagevergoeding’.
De begeleiding van jouw stagebegeleider.
(On)gevraagde en altijd goedbedoelde hulp van de collega’s.

Solliciteren naar deze baan

Reageer uiterlijk 16-10-2026 via onze website.
Je kan solliciteren naar deze stageplek door een cv en motivatiebrief te sturen via de solliciteren button. Zorg dat je in je motivatiebrief het volgende vertelt: waarom je je op de boven genoemde competenties wil ontwikkelen. Je uitleg zal meegenomen worden in de selectieprocedure.
Als we een eerste match zien nodigen we je uit voor een gesprek. Hebben we geen stageplek voor je, dan ontvang je een e-mail.
In het gesprek zullen we onder andere vragen:

Waarom wil je deze stagefunctie doen?
Waarom wil je bij gemeente Amsterdam stagelopen?
Welke eisen stelt je opleiding voor de stage? En hoe past dit binnen de gemeente?