In de rol van Internal Sales Medewerker (fulltime, 38 uur per week) ben je een commercieel talent die vlot communiceert en de verbindende schakel vormt tussen onze klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat commerciële afspraken, klantorders en projecten soepel worden uitgevoerd. Klanten kunnen altijd bij jou terecht voor vragen over stock, productieplanning of leveringen, en je benadert hen proactief met deze informatie.

Over het Bedrijf

United Petfood is een internationale producent van hoogwaardige petfood. Onze locatie in Waalwijk is gericht op kwaliteit, efficiëntie en samenwerking, waar je de ruimte krijgt om impact te maken op de dagelijkse operatie en de verdere ontwikkeling van de locatie.

De Rol

In deze functie combineer je klantgericht werken met procesmatig inzicht. Je bewaakt het overzicht, neemt initiatief en draagt actief bij aan het verbeteren van onze processen en samenwerking. Je krijgt de kans om verantwoordelijkheid te nemen en mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van onze afdeling.

Verantwoordelijkheden

• Klantcontact: Eerste aanspreekpunt voor klanten, onderhoud dagelijks contact over orders, levertijden, producten en logistieke vraagstukken. Denk in oplossingen en zorg voor professionele, klantgerichte dienstverlening.
• Samenwerking binnen de organisatie: Intensieve samenwerking met Sales, Projectmanagement, Productie, Logistiek, R&D en Quality. Begrijp de processen en zoek actief samenwerking voor het beste resultaat voor klant en organisatie.
• Ordermanagement: Mede verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van klantorders, vanaf orderontvangst tot uitlevering. Proactief afstemmen met productieplanning en tijdig afwijkingen signaleren.
• Export en internationale klanten: Ondersteunen bij internationale klanten. Ervaring met exportdocumentatie is een pré.
• Procesverbetering: Kritisch kijken naar bestaande werkwijzen en actief meedenken over verbeteringen in samenwerking, digitalisering en efficiëntie.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in commerciële, logistieke of bedrijfskundige richting.
• Ervaring in een commerciële binnendienst-, customer service- of sales supportfunctie in een productieomgeving is een pré.
• Affiniteit met ERP-systemen en bedrijfsprocessen; kennis van Material Requirements Planning (MRP) is een sterke pré.
• Ervaring met exportdocumentatie is een plus.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Duits is een plus.
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende afdelingen en houdt de klant centraal.
• Je neemt initiatief, denkt vooruit en voelt je verantwoordelijk voor het eindresultaat.
• Ambitie om jezelf verder te ontwikkelen en mogelijk een coördinerende of leidinggevende rol te vervullen.

Wat Wij Bieden

• Fulltime functie van 38 uur per week.
• Afwisselende rol binnen een internationaal groeiende organisatie in de petfoodindustrie.
• Bruto maandsalaris passend bij jouw kennis en ervaring.
• 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling.
• Flexibele werktijden, thuiswerken is niet mogelijk.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis woon-werkverkeer.
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor input in de verdere ontwikkeling van de afdeling.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, zowel inhoudelijk als richting een coördinerende of leidinggevende rol.
• Informele werkomgeving met focus op samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering.

Laten we samen groeien.