Voor onze vestiging in Borne zoeken wij een Internal Product Specialist Machining. Je bent het technische aanspreekpunt voor klanten en collega’s en adviseert over gereedschappen, toepassingen en speciale oplossingen. Daarbij denk je mee over het optimaliseren van verspaningsprocessen – van gereedschapskeuze en snijdata tot standtijd, processtabiliteit en cyclustijd – zodat klanten slimmer en efficiënter kunnen produceren.

Over het Bedrijf

Je treedt in dienst bij Hoffmann Group, Europa’s toonaangevende systeempartner voor kwaliteitsgereedschappen in de maakindustrie. Vanuit ons ultramoderne bedrijfspand in Borne bedienen wij klanten in Nederland en een groot deel van België. Wereldwijd werken ruim 4.000 collega’s in meer dan vijftig landen samen om klanten te ondersteunen met betrouwbare producten én slimme procesoplossingen.

De Rol

Je combineert technische product- en toepassingskennis met een sterke klant- en servicegerichtheid. Je ondersteunt bij productvragen en speciale aanvragen en schakelt waar nodig met leveranciers en ons hoofdkantoor in München. Je maakt deel uit van een gespecialiseerd team dat zorgt voor snelle en kwalitatieve technische en operationele ondersteuning van klanten en de commerciële organisatie. Je werkt nauw samen met Product Management en je bent bereid incidenteel te reizen, voornamelijk binnen de Benelux en Duitsland.

Verantwoordelijkheden

• Je verzorgt de technische eerstelijnsondersteuning binnen verspaning en, waar nodig, andere productgroepen.
• Je bouwt specialistische product- en toepassingskennis op en bent het technische aanspreekpunt voor klanten en collega’s.
• Je beantwoordt technische productvragen van klanten en collega’s.
• Je adviseert klanten over passende producten, technische oplossingen en alternatieven.
• Je denkt mee over procesoptimalisatie, bijvoorbeeld rondom gereedschapskeuze, snijdata, standtijd, processtabiliteit en cyclustijd.
• Indien nodig stem je technische vraagstukken af met leveranciers en werk je samen met hen een passende oplossing voor de klant uit.
• Je handelt productaanvragen af in het CRM-systeem en bewaakt de voortgang hiervan.
• Indien nodig plaats je inkooporders in ons SAP systeem.
• Incidenteel ondersteun je bij klantbezoeken met technische uitleg en productdemonstraties, zowel in de showroom in Borne als via videoverbinding.
• Je ondersteunt bij interne productintroducties en trainingen.

Wat We Bieden

• Flexibele werktijden en faciliteiten om vanuit huis te werken.
• Een salaris waar je blij van wordt.
• Reiskostenvergoeding.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en goede ideeën.
• Een jaarcontract met de intentie om dit daarna om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd.
• 29 vakantiedagen op fulltime basis.
• De mogelijkheid om 10 vakantiedagen extra te kopen.
• Intensieve inwerkperiode met scholingen en training-on-the-job.
• Een comfortabele werkplek in een moderne omgeving.
• Regelmatig lekkere lunches en evenementen op kantoor.
• Personeelskorting op heel veel artikelen.

Kortom: alles wat je nodig hebt om jouw carrière en jezelf naar een volgend niveau te tillen!

Sollicitatieproces

Enthousiast? Voor vragen neem je contact op met Jascha van Munster, Interim HR Adviseur, via email: Jascha.vanMunster@hoffmann-group.com of telefonisch: 074 207 70 82. Solliciteren doe je direct online door op onderstaande button te klikken. Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. Wij verzorgen onze werving voor deze functie zelf, daarom vragen we bureaus vriendelijk om geen acquisitie te doen naar aanleiding van deze vacature.