De afdeling Inkomen, Zorg en Leerrecht is verantwoordelijk voor de uitvoering van wetten en regelingen in het sociaal domein, variërend van de Participatiewet tot de Leerplichtwet. Binnen het team Vorderingen en Zelfstandigen verzorg je diverse administratieve taken binnen de Participatiewet. Sommige inwoners hebben ten onrechte geld van de gemeente gekregen om uiteenlopende redenen. Ben jij de incasso medewerker die dit geld op een klantgerichte manier kan vorderen? Lees dan snel verder!

De Rol

Als medewerker incasso zorg je ervoor dat onterecht verstrekt geld wordt terugbetaald. Je kijkt altijd naar de persoonlijke situatie van de inwoner en zoekt samen naar een passende betalingsregeling. Als betaling uitblijft, schakel je over naar de juiste vervolgstappen.

Verantwoordelijkheden

• Je maakt zelfstandig betalingsafspraken op basis van draagkracht.
• Je onderhoudt contact met inwoners en instanties zoals UWV, werkgevers en banken.
• Je bereidt dwanginvordering voor als betaling uitblijft, bijvoorbeeld door beslag op loon of vermogen.
• Je communiceert met inwoners via telefoon, schriftelijk en tijdens gesprekken op locatie.
• Je combineert een menselijke aanpak met duidelijkheid en daadkracht.

Wie zijn wij?

Je maakt deel uit van team Vorderingen en Zelfstandigen, bestaande uit 6 medewerkers incasso. Voor deze functie is het belangrijk dat je minimaal 50 procent van je contracturen op kantoor aanwezig bent voor snelle afstemming met je directe collega’s.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris in schaal 8, tussen de €3.246,- en €4.556,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
• Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je salaris, in te zetten op persoonlijke wensen en doelen.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast, voor 28 tot 32 uur per week.
• Een hybride manier van werken, waarbij je je werkplek en tijden aanpast aan jouw functie en persoonlijke situatie.
• Een uitgebreid opleidingsaanbod, zowel fysiek als digitaal.

Wie zoeken wij?

We zoeken een klantvriendelijke collega die graag in teamverband werkt. Je hebt een positief kritische houding, werkt nauwkeurig en kunt goed presteren onder tijdsdruk. Je bent duidelijk en vriendelijk naar zowel externe als interne klanten en collega’s. Je stelt prioriteiten en ziet het totale werkpakket als gezamenlijke verantwoordelijkheid. Flexibiliteit en collegialiteit zijn belangrijk in ons team.

Vereisten

• Minimaal een afgeronde mbo+ of hbo-opleiding op financieel of juridisch gebied.
• Ervaring met complexe klantcontacten.
• Ervaring met geautomatiseerde administratieve systemen zoals GWS4all, Suwinet, Corsa, of snel nieuwe systemen onder de knie krijgen.

Waar kom je te werken?

Bij de gemeente Nijmegen werk je vanuit je hart en ben je verbonden met de stad. Je maakt deel uit van een bruisend geheel en krijgt het vertrouwen om je werk op jouw manier te doen. Nijmegen is een stad met een rijke historie en een mooie toekomst, waar ruimte is voor experimenteren en leren.

Meer weten en solliciteren?

Maakt jouw hart een sprongetje bij het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct! Je kunt reageren tot en met 13 september 2026. Voor vragen kun je contact opnemen met Kristian Peeters, teamleider Vorderingen en Zelfstandigen, via k.peeters@nijmegen.nl of 06 - 31 14 14 83.

Bij ons willen we dat jij jezelf kunt zijn. We waarderen verschillende leeftijden, kwaliteiten en achtergronden in onze teams. Herken jij de eigenschappen en vaardigheden die in de vacature staan? Voel je dan welkom om te solliciteren.