In deze functie ben je verantwoordelijk voor het voeren van onderhouds- en reviewgesprekken met klanten die een lopende hypotheek hebben. Het doel van deze gesprekken is om samen met de klant te beoordelen of de huidige hypotheek nog aansluit bij de persoonlijke en financiële situatie, zowel nu als met het oog op de toekomst. Je kijkt verder dan alleen het hypotheekproduct en neemt de volledige klantsituatie mee in je beoordeling. Door het stellen van de juiste vragen en het geven van heldere uitleg help je klanten inzicht te krijgen in hun mogelijkheden en eventuele risico's. Waar nodig signaleer je adviesbehoeften en zorg je voor een zorgvuldige overdracht naar een vervolgadvies.

Verantwoordelijkheden

• Proactief benaderen van klanten naar aanleiding van eerdere communicatie vanuit de bank.
• Toelichten en verifiëren van de inhoud van de verzonden brief.
• In kaart brengen van de volledige klantsituatie en het inventariseren van aanvullende wensen.
• Informeren en begeleiden van klanten rondom hun lopende hypotheek.
• Signaleren van adviesbehoefte en het inplannen van vervolgafspraken.
• Zorgdragen voor correcte verslaglegging, dossiervorming en procesbegeleiding.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• In bezit van Wft Basis, Wft Hypothecair Krediet en Wft Vermogen.
• Je bent in bezit of bereid om binnen 2 maanden Mifid II Informeren Beleggen te behalen.
• Werkervaring binnen het domein hypotheken is een pré.
• Je bent klant- en servicegericht.
• Je bent bereid om in de avond te werken en af en toe op een zaterdag.

Wat We Bieden

• Een bruto maandsalaris tot €3.900 op basis van 40 uur per week.
• Aantrekkelijke bonusmogelijkheden.
• Reiskostenvergoeding.
• Mogelijkheid tot hybride werken.
• 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
• Een goede pensioenregeling.
• Korting op verzekeringen.
• Bedrijfsfitness en een leasefietsregeling.
• Cultuurlidmaatschap via Cultuur Werkt.
• Een vaste coach met vakinhoudelijke expertise.
• Toegang tot opdrachten en ontwikkelmogelijkheden binnen de financiële dienstverlening.

Over Brunel

Brunel is een grote organisatie, maar zo voelt het niet. We hebben een passie voor mensen en focussen op het herkennen, trainen, opleiden en begeleiden van talenten naar de volgende fase in hun carrière. In alles wat wij doen, volgen wij ons gevoel voor ondernemerschap, kennisontwikkeling en onze resultaatgerichte aanpak.